أكثر من مائة مسافر يفقدون رحلهم على KLM بسبب الفوضى في مطار سخيبول

حظ سيئ لـ 110 ركاب سافروا مع KLM يوم الأحد. كان عليهم الوقوف في طوابير طويلة لتخليص الجمارك لدرجة أنهم فاتتهم رحلتهم.

بالنسبة إلى أنوك فان نيلستين البالغة من العمر 23 عامًا ، كان ينبغي أن تكون هذه عطلة. كانت تريد السفر إلى كوراساو حوالي الساعة 3.30 مساءً لتحقيق حلمها في مدرسة الرقص الخاصة بها. تصل إلى سخيبول في وقت مبكر ، لكن ينتهي بها الحال في طابور ضخم من الانتظار.

فوضى

قالت أنوك لهارت فان نيدرلاند بحسب ماترجم موقع نبض هولندا: “الطابور يزداد طولاً”. وتتابع الشابة: “كان هناك أيضًا موظفين دائمين في المكتب في فترات الراحة أيضاً واستغرق الأمر وقتًا طويلاً جدًا”. وفقًا لأنوك ، هناك ما مجموعه ثلاثة طوابير والركاب من جميع أنواع الرحلات المختلفة مختلطون. تقول: “كانت الفوضى حقًا”

بعد ساعة من الانتظار ، وصلت أخيرًا إلى المقدمة ، تتلقى أنوك رسالة مزعجة. لقد فات الأوان لتسجيل الوصول ولم يعد مسموحًا لها بالرحلة.

وبحسب أنوك ، لم يغادر بعد ساعة إلا حوالي ثلاثين راكبا آخر من الرحلة المتجهة إلى كوراساو. غاب ما مجموعه 110 مسافرًا من KLM عن رحلتهم يوم الأحد.

ثلاث ساعات في الطابور

بدورها قالت KLM في بيان لها “مزعج جدًا للركاب المعنيين”. يقال إن الحشود الكبيرة والظروف الجوية والتحقق من وثائق كورونا تسببت في تأخير تسجيل الوصول. تعد شركة الطيران بإعادة حجز الركاب على رحلة أخرى في أقرب وقت ممكن.

بالنسبة إلى أنوك ، كان هذا يعني ثلاث ساعات أخرى في طابور في مكتب خدمة KLM. رحلات يوم الاثنين ممتلئة بسبب جميع عمليات إعادة الحجز ، لذلك تسافر الآن إلى كوراساو يوم الثلاثاء. لا تستطيع KLM حتى الآن تحديد ما إذا كانت ستسدد التكاليف الإضافية التي تكبدتها.

المصدر: Hart van Nederland