خطأ باهظ الثمن في NS بسبب عمود تسجيل الوصول والمغادرة ” ربما قد تكون دفعت أربعة أضعاف المبلغ المستحق”!
هل ركبت الحافلة بين ألفين وجودة في الأيام الأخيرة لأن القطارات لم تكن تعمل وهل كانت تلك الرحلة باهظة الثمن؟ قد يكون ذلك صحيحًا. تقول NS أن عمود تسجيل الوصول في محطة Alphen لم يتم ضبطه بشكل صحيح.
عند تسجيل الدخول والخروج لم يتم الإشارة إلى Alphen كنقطة انطلاق أو وصول ، ولكن جنوب Bergen op Zoom. تم بالفعل تعميم هذا التحذير على Facebook.
بالنسبة للأشخاص الذين سافروا مع حافلات NS بين Alphen و Gouda والعكس في نهاية الأسبوع الماضي: تحقق من الأجرة. لقد دفعت الكثير “.
وفقًا للمتحدث باسم NS Arno Leblanc ، هذا صحيح: “قام الموظفون بفحص عمود تسجيل الوصول وتم بالفعل تم التأكد بأن يشير إلى Bergen op Zoom بدلاً من Alphen aan den Rijn. إنها المرة الأولى التي أسمع فيها مثل هذا الشيء. على حد علمي ، لم يحدث هذا من قبل “.
بين الخميس 13 يوليو والأحد 16 يوليو ، لم يتم تشغيل قطارات بين بسبب أعمال الصيانة. لذا استخدمت NS الحافلات. تم وضع عمود تسجيل الوصول المعني خصيصًا لهذا النقل البديل. يجب بعد ذلك ضبط هذا العمود على نقطة المغادرة والوصول الصحيحة. هذا يمر من خلال البرنامج. نحن لا نعرف لماذا لم تسر الأمور على ما يرام. كما يقول المتحدث باسم NS.
دفعت أربعة أضعاف هذا المبلغ
ليس من الواضح مقدار الأموال الإضافية التي دفعها المسافرون مقابل ركوب الحافلة وعدد الأشخاص المشاركين. لكن للمقارنة ، تبلغ تكلفة تذكرة القطار بين Alphen و Gouda عادة 4.70 يورو. إذا كنت تريد الانتقال من Bergen op Zoom إلى Gouda ، فسيتعين عليك دفع 19.10 يورو. وهذا يعني أن المسافرين ربما أنفقوا أربعة أضعاف المال في رحلة بالحافلة.
يوصي Leblanc: “يجب على المسافرين الذين دفعوا الكثير جدًا الاتصال بخدمة العملاء”. وبعد ذلك سيستعيدون هذا المبلغ. وفقًا لـ Leblanc ، من السهل معرفة من دفع الكثير مقابل ركوب الحافلة. “عبر تفاصيل تسجيل الوصول والمغادرة على بطاقة شريحة النقل العام.
كما تسبب العمل على الحلبة في حدوث ارتباك في محطة Gouda الأسبوع الماضي. كانت اللافتات التي كان من المفترض أن تقود المسافرين إلى الحافلة البديلة في اتجاه Alphen تواجه الاتجاه الخطأ. لم تسر الأمور بسلاسة تامة في محطة Waddinxveen أيضًا ، كما أشار مغردو الترددات إلى NS أن اللافتات تم تعليقها بشكل غير صحيح أيضًا هناك.
- ألبرت هاين يحذر العملاء من هذا المنتج ويطلب التخلص منه على الفور!
- من جديد سوبر ماركت Jumbo يطلب من عملائه إعادة هذه المنتجات الثلاثة لأنها تشكل خطر على الصحة!
- ارتفاع جميع أقساط التأمين في هولندا بشكل ملحوظ!
- استقالة جديدة لإثنتين من أبرز قادة حزب هولندي مشارك في الحكومة الهولندية
- “توقعات الطقس في هولندا: الثلوج تقترب والأيام القادمة تحمل مفاجآت شتوية”
المصدر: AD
