زوجان هولنديان قطعا بطاقتهم البنكية بشكل غير صحيح فكلفهم الأمر آلاف اليوروهات “يجب على ING تعويض الضرر البالغ 5495 يورو!”
لا يزال يتعين على ING تعويض الزوجين اللذين وقعا ضحية الانتحال لأن العملاء المخدوعين لم يكونوا مهملين بشكل فادح. تم تحديد ذلك من قبل لجنة المنازعات بمعهد الشكاوي المالية كفيد.
الانتحال هو شكل من أشكال الجريمة ينتحل فيه المجرمون هوية أخرى بهدف إقناع الضحية بتحويل الأموال أو الوصول إلى حساب. يُعرف هذا أيضًا باسم احتيال مكتب المساعدة البنكي.
نهب حساب مصرفي
الضرر 5495 يورو. لم يرغب البنك في تعويض العملاء لأنهم كانوا مهملين للغاية حسب قول البنك. تم استدعاؤهم في صيف عام 2021 من قبل شخص تظاهر بأنه موظف في ABN Amro. خلال المحادثة ، ادعى أيضًا أنه يمكنه التصرف نيابة عن ING ، لكنه كان في الواقع محتالًا.
تم إقناع الزوجين في النهاية بتثبيت برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بهما يسمح للمتصل بمشاهدة شاشتهما. في وقت لاحق ، قدم الرجل والمرأة أيضًا بطاقتهما المصرفية ورقم التعريف الشخصي إلى شخص يتظاهر بأنه ساعي DHL. ثم نهب المحتالون حسابهم. اتصل الزوجان بـ ING للحصول على تعويض ، وهو أمر رفضه البنك.
“مهمل ، لكن ليس إهمالًا فادحًا”
غير أن لجنة المنازعات التابعة للقضاء تشير إلى أن الزوجين كانا مهملين ، لكنهما لم يكونا مهملين بشكل فادح. هذا الاختلاف مهم ، لأنه في الحالة الأولى يتعين على البنك أن يأتي بالمال. ما يهم هو أن الزوجين قد قطعوا البطاقة المصرفية لجعلها غير صالحة للاستخدام قبل تسليمها إلى البريد السريع. لكن الرقاقة الموجودة على البطاقة لم يتم قطعها ، لذلك لا يزال من الممكن سحب الأموال.
يشير الحكم أيضًا إلى أن ING ليس لديها تعليمات على موقعها على الإنترنت حول كيفية قطع البطاقة بالضبط. تم تعديل المعلومات الموجودة على الموقع . من الآن فصاعدًا ، سيحذر البنك صراحة عملائه من الاحتيال الذي ينطوي على قطع بطاقة مصرفية بشكل غير صحيح.
- ألبرت هاين يحذر العملاء من هذا المنتج ويطلب إعادته فوراً إلى المتجر!
- “فرصة ذهبية للمدخرين في هولندا: زيادة حد الإعفاء الضريبي لعام 2025!”
- صحيفة هولندية: “خسرت 380 يورو في يوم واحد بسبب الثقة العمياء بالذكاء الاصطناعي!”
- “هل تعاني من مشاكل بسبب قواعد الوقوف الجديدة في هذه المدينة؟ أبلغ عنها الآن!”
- “هولندي يفقد حياته في حادث مروع بدوسلدورف وثلاثة في حالة حرجة”
- قطارات Flix توسّع شبكتها لتشمل مدناً هولندية لربطها بـ500 وجهة ألمانية بأسعار زهيدة!
- وباء الإنفلونزا يملأ المستشفيات الهولندية ويعمّق أزمة نقص المعلمين
- شاب هولندي يستغل أزمة الإسكان للاحتيال على عشرات الأشخاص ” سرقة ودعــارة”
- “البحث عن أعلى فوائد الادخار: كيف تحقق 800 يورو إضافية سنويًا؟”
- “هولندا تقود حملة لفرض حد أدنى للعمر على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي”
- تأثيرات العاصفة “Eowyn” تصل إلى هولندا
- عقوبات بالجملة وفصل العديد من ضباط الشرطة الهولندية في أمستردام بسبب رسائل غير لائقة!
- بلدية أمستردام تثير غضب المدن الهولندية الأُخرى بسبب هذا الطلب الغريب من السائقين!!
- إلغاء الاختبار التجريبي لرخصة القيادة في هولندا مؤقتاً اعتباراً من أبريل 2025
- بعد حادثة اغتــصــاب جماعي وزيرة اللجوء الهولندية تشدد قوانين اللجوء وتعد بسحب تصاريح الإقامة من الشباب القصر المخالفين!
- ألبرت هاين يقدّم سلة فاكهة تعويضًا للعملاء المرضى بسبب التوت الأزرق!
- قوانين جديدة في هولندا لعام 2025: ما الذي تغير؟
المصدر: Telegraaf
