يضطر العملاء بشكل متزايد إلى الدفع مقابل وصول طلباتهم إلى المنازل ” الظروف تغيرت”
المزيد والمزيد من متاجر الويب تبتعد عن الشحن المجاني وإرجاع الطلبات. أصبحت تكاليف النقل الآن عنصر تكلفة كبير جدًا. جاء ذلك من قبل Financieele Dagblad يوم الاثنين.
بناء على طلب الصحيفة ، أجرت شركة استشارات الأسعار Simon-Kucher جردًا بين المتاجر الإلكترونية. وفقًا للمدير مارك هيلدر ، فإن العديد من شركات التجارة الإلكترونية “تعيد التفكير” في سياسات الشحن الخاصة بها. تتسبب ظروف السوق المتغيرة في حدوث تحول.
خلال جائحة كورونا ، حققت العديد من المتاجر الإلكترونية مبيعات قياسية. كان هذا لأن العديد من المتاجر الفعلية اضطرت إلى إبقاء أبوابها مغلقة بسبب عمليات الإغلاق. نظرًا لأن الأعمال كانت تسير على ما يرام ، فقد خفضت العديد من المتاجر عبر الإنترنت أو ألغت تكاليف الشحن والإرجاع.
الدلال
“لقد أفُسد تجار التجزئة المستهلكين بشكل لا يصدق. قال ميشيل ويتيفين ، مالك Blokker و Intertoys ، من بين آخرين ، في FD ، “يجب أن يكون الشحن مجانيًا ، وكذلك عمليات الإرجاع”.
ولكن يتعين على عملائه دفع تكاليف الشحن لمبالغ أصغر. ويتفين: “ليس من المربح إحضار هدية بقيمة 10 يورو إلى منزل شخص ما “.
تعرضت نسبة الأرباح لضغوط للعديد من متاجر الويب لأن ظروف السوق قد تغيرت بشكل كبير. يتعين على المرسل الآن أن يدفع المزيد والمزيد لنقل البضائع. يعاني قطاع النقل ، كغيره من الصناعات ، من نقص مستمر في العاملين. بالإضافة إلى ذلك ، لا تزال أسعار المواد الخام مرتفعة. تشعر المتاجر عبر الإنترنت أيضًا بهذا في المحفظة.
يقول هيلدر من وكالة Simon-Kucher في الصحيفة إن العميل يقوم أيضًا بإعادة العناصر المشتراة بشكل متزايد. وهذا مكلف: غالبًا ما تكلف شحنة الإرجاع متجرًا ضعف تكلفة عملية الشحن بأكملها.
لذلك قامت العديد من المتاجر الكبيرة بالفعل بتعديل سياساتها. على سبيل المثال ، تطالب شركة الملابس العملاقة Zalando الآن بتكاليف الشحن للطلبات الصغيرة ، ويمرر متجر DIY Hornbach أسعار الوقود المتزايدة إلى المستهلك. مجموعات الملابس H&M و Zara و Boohoo تتقاضى الآن مبلغًا مقابل المنتجات المرتجعة.
يقول هيلدر فان سيمون كوشر إن زيادة تكاليف الشحن والإرجاع أسهل من زيادة سعر السلعة. وفقا له ، يبتلع العميل ذلك عاجلاً أم آجلاً…..
- ألبرت هاين يحذر العملاء من هذا المنتج ويطلب التخلص منه على الفور!
- من جديد سوبر ماركت Jumbo يطلب من عملائه إعادة هذه المنتجات الثلاثة لأنها تشكل خطر على الصحة!
- ارتفاع جميع أقساط التأمين في هولندا بشكل ملحوظ!
- استقالة جديدة لإثنتين من أبرز قادة حزب هولندي مشارك في الحكومة الهولندية
- “توقعات الطقس في هولندا: الثلوج تقترب والأيام القادمة تحمل مفاجآت شتوية”
- بداية نهاية الحكومة الهولندية بعد استقالة الوزيرة نورا!
- المدفوعات النقدية في هولندا أصبحت أكثر تكلفة!
- سوبر ماركت Jumbo يطلب من عملائه إعادة هذا المنتج على الفور واسترداد أموالهم لاحتوائه على السالمونيلا
- جريمة قـتـل مروعة راحت ضحيتها إمرأة أمام منزلها “كانت تمر في حالة طلاق صعبة”
- ضباط الشرطة الهولنديين ينتقدون يسيلجوز وفيلدرز بعد أعمال الشغب في أمستردام
- مجلس الوزراء الهولندي يزيد الجدل بخفض دعم المنظمات غير الحكومية بمقدار مليار يورو!
- الشرطة الهولندية تجني 70 ألف يورو خلال نصف ساعة على الطريق السريع!
- الشرطة الإسبانية تعتقل رئيس مكافحة غسيل أموال بتهمة غسل الأموال “عشرات الملايين بحوزته”
- ارتفاع أسعار الغاز بشكل كبير في أوروبا وهولندا….
- سوبر ماركت Jumbo يطلب من الزبائن إعادة هذا المنتج على الفور ” يمكنك استعادة نقودك”
- قتلى وعدد كبير من الجرحى في حادث كبير على الطريق السريع في هولندا “الطريق كان مغلق لساعات”
- ستقوم الحكومة الهولندية بتفكيك استقبال طالبي اللجوء وتقليص حجم IND بشكل شبه كامل!
- إلقاء القبض على سائق سيارة في طريقه إلى الامتحان النظري في هولندا “كان يقود بشكل مجنون”!
- البلديات الهولندية تشتكي من تسلط فليدرز ومن كسله السياسي الغير قانوني
- تباطؤ نمو عدد سكان هولندا في عام 2024 بسبب المهاجرين!
- فرحة مضاعفة: “مستشفى هولندي يحتفل بولادة نادرة لأربعة توائم!”
المصدر: RD
