رحلة فائتة بسبب الازدحام في سخيبول: خسرنا 3000 يورو
إنها حبة مريرة لقضاء العطلات: تصل إلى سخيبول في الوقت المناسب ، وتقف في طابور لساعات ولا تزال تفوتك رحلتك. ثم يتعين عليك أيضًا دفع ثمن تذكرة جديدة ولن يتم تعويض التكاليف المتكبدة.
في بداية هذا الشهر ، أعلنت KLM و Transavia و EasyJet و TUI و Corendon Airlines عن سياسة إعادة الحجز السخية إذا فات الناس رحلاتهم بسبب الحشود في سخيبول. أيضًا ، إذا أمكن ، ستغادر الرحلات لاحقًا لاستيعاب أكبر عدد ممكن من الركاب.
لكن السؤال هو ما إذا كان هذا يحدث بالفعل في الممارسة. على سبيل المثال ، فوتت جاكلين هارت رحلة إيزي جيت إلى كاتانيا في إيطاليا ، رغم أنها قالت إنها كانت في المطار في الوقت المحدد. بمجرد وصولها إلى البوابة ، لم يعد مسموحًا لها هي وزوجها. “وقفنا مع أربعين راكبًا آخرين ينظرون إلى الطائرة. كان الباب لا يزال مفتوحًا ، وكان القبطان لا يزال مشغولاً. لكن حقائبنا تم إخراجها على أي حال.”
سمحت إيزي جيت للمسافرين الذين بقوا في رحلة بعد بضعة أيام. تقول آنا إيلهارت ، التي فاتتها نفس الرحلة إلى كاتانيا مع طفليها: “كان علي أن أدفع 129 يورو لكل تذكرة”. لم يكن هذا خيارًا بالنسبة لإيلهارت ، فقد تم إلغاء العطلة إلى إيطاليا.
يقول إيلهارت: “في النهاية ، تمكنت من إلغاء عدد غير قليل من الأشياء ، مثل استئجار السيارة والإقامة في الفندق ، لكنني خسرت معًا أكثر من 1200 يورو”. لا ترغب Easyjet في تعويض هذه التكاليف.
تخبر إيزي جيت أنها “تأسف” لأن المسافرين فاتتهم رحلتهم. لكن شركة الطيران تقول إنها لا تستطيع فعل الكثير حيال الحشود في سخيبول. وفقًا للمتحدث ، كان من الممكن إعادة حجز المسافرين مجانًا من خلال الموظفين الأرضيين.
رحلة مالطا
فاتت فيلينا فيرستر وخمسة من صديقاتها رحلة إلى مالطا منذ أسبوعين. “لم يُسمح لنا بالوقوف في طابور في سخيبول قبل أربع ساعات من ذلك. ولكن بعد تسجيل الوصول ، وقفنا أمام الأمن لمدة 4.5 ساعات أخرى.”
لقد فاتتهم رحلتهم ، تمامًا مثل عشرات الركاب الآخرين الذين اتحدوا في هذه الأثناء في مجموعة. حجزت فيرستر وأصدقاؤها أماكن إقامة ورتبوا رحلات استكشافية. “خسرنا 3000 يورو”.
تقول فيرستر: “الجميع يلقي باللوم على الأخر”. “تقول شركة طيران مالطا إنه يجب أن اتواصل مع سخيبول ، لأن هذا هو المكان الذي كانت فيه قوائم الانتظار. يقول سخيبول: لقد حجزت تذاكرك على تذاكر الطيران. nl ، يجب أن تتواصل معه هناك. لكنهم يقولون أيضًا إنهم لا يستطيعون فعل أي شيء حيالنا. ولم يتسن الوصول إلى شركة طيران مالطا للتعليق.
لا يزال المسافرون المعنيون يقضون عطلة. ذهبت فيرستر مع والديها في العربة إلى فرنسا. قرر إيلتهارت أيضًا القيادة إلى فرنسا مع الأطفال لقضاء عطلة هناك.
استقلت هارت وزوجها رحلة إلى كاتانيا بعد بضعة أيام. لقد دفعوا ما مجموعه 250 يورو إضافية مقابل ذلك. من غير الواضح ما إذا كان سيتم تعويضهم عن هذه التكاليف من Easyjet.
المصدر: NOS
- ألبرت هاين يحذر العملاء من هذا المنتج ويطلب التخلص منه على الفور!
- من جديد سوبر ماركت Jumbo يطلب من عملائه إعادة هذه المنتجات الثلاثة لأنها تشكل خطر على الصحة!
- ارتفاع جميع أقساط التأمين في هولندا بشكل ملحوظ!
- استقالة جديدة لإثنتين من أبرز قادة حزب هولندي مشارك في الحكومة الهولندية
- “توقعات الطقس في هولندا: الثلوج تقترب والأيام القادمة تحمل مفاجآت شتوية”
