فضيحة شركة طاقة في هولندا بعد احتيالها على العملاء ” يمكنك استعادة أموالك”
بين عامي 1999 و 2014 ، فرضت شركة الطاقة Ennatural بشكل غير صحيح على عملائها 100 يورو سنويًا مقابل ما يسمى بالمساهمة في تكاليف التوصيل. ونتيجة لذلك ، دفع بعض العملاء ، المرتبطين جميعًا على مدار سنوات بتدفئة المنطقة ، أكثر من ألف يورو. قرر القاضي أنه يمكنهم المطالبة بالمال.
توفر شركة الطاقة تدفئة المنطقة لما يقرب من 5،600 منزل داخل بلدية أيندهوفن وحوالي 24،650 منزلًا داخل بلدية تيلبورغ. إذا استعاد الجميع أموالهم ، فستكلف قضية Ennatural 45 مليون يورو على الأقل.
دفعت العائلات المال لتوصيل تدفئة المنطقة. بالإضافة إلى ذلك ، تتقاضى Ennatural ما يسمى بـ “رسوم الاتصال” مرة واحدة في السنة.
حتى عام 2012 ، لم يكن العملاء قادرين على رؤية أنهم كانوا يدفعون لأن هذا تم تحميله على الفاتورة كجزء من الرسوم الدائمة. منذ ذلك العام ، تم ذكر بند التكلفة بشكل منفصل في الفاتورة.
بشكل غير عادل
توجد في كل من أيندهوفن وتيلبورغ مؤسسة تدافع عن مصالح مستخدمي تدفئة المناطق. ذهبت تلك الأساسات بشكل مشترك إلى المحكمة. الدعوى القضائية مستمرة منذ سنوات لكنها تأخرت كثيرًا.
يعتقد المشتكون أن مورد الطاقة وأسلافه القانونيين قد فرضوا بشكل خاطئ رسوم التوصيل السنوية وما زالوا يفرضونها على العملاء. لن يكون هناك سبب قانوني أو تعاقدي لذلك.
وفقًا لـ Ennatuurlijk ، يمكن حساب المبلغ ، لأن العميل يوفر المال بالفعل لأنه لا يلزم الاتصال بشبكة الغاز ولا يتعين على العملاء شراء سخان التدفئة في المنزل. وفقًا للشركة ، سُمح لهم بالتالي بتحصيل 100 يورو سنويًا.
القاضي لا يوافق. وذلك لأنه لا يوجد شيء بخصوص هذا في العقود المبرمة مع العملاء ولا ينعكس على الفواتير.
يقول Ennatural إنه “محبط للغاية” من الحكم. وقال متحدث: “سنناقش الحكم مع مستشارينا القانونيين ولا نستبعد استئنافه”.
فقدت مصداقيتها
تم فقدان مصداقية Ennatural أيضًا في وقت سابق من هذا العام لأنه ، مثل موردي تدفئة المناطق الآخرين ، زاد بشكل كبير فاتورة الطاقة لعام 2022 بسبب ارتفاع أسعار الغاز ، في حين أن العملاء غير متصلين بشبكة الغاز على الإطلاق.
لا بأس ، معدلات تدفئة المناطق مرتبطة بأسعار الغاز ، لكن Ennatural زادت الأسعار أكثر بكثير من المنافسين.
زيادة الأسعار
في Ennatural ، يتضمن هذا زيادة في الأسعار تقارب 28 يورو شهريًا ، بناءً على استهلاك سنوي قدره 30 gigajoule. ويشمل ذلك التعويضات الموعودة من الحكومة. وتقدر الشركة أنه بدون تعويض ، قد يصل الأمر إلى زيادة قدرها 50 يورو شهريًا.
في Vattenfall ، بعد خصم التعويض ، سيدفع العميل 13 يورو إضافية شهريًا مقابل استهلاك 28.6 gigajoule. في Eneco ، تعني 28 gigajoule زيادة قدرها 22.62 يورو في المتوسط بعد التعويض.
المصدر: RTL
