تنسى الفتاة جواز السفر ولا يُسمح لها بالطيران ، ولكن يحدث شيء غير متوقع بعد ذلك
فقدت عائلة من نوتنغهام رحلة العودة إلى الوطن من تينيريفي بسبب فقدان جواز السفر. ولكن مع الاعتماد على خدمة عملاء TUI ، لأن الطائرة استدارت فجأة.
كان أدريان ، 38 عامًا ، مع والديه وشريكته وأربعة أطفال ، في مطار تينيريفي يوم الجمعة ، 26 أغسطس ، للحاق بالرحلة العاشرة مساءً من TUI. أنا منظم للغاية بجوازات السفر. يقول أدريان إنسلي ، “لديّ حتى حقيبة لذلك”. لكن هذه المرة قالت شريكتي إنها بحاجة إلى جواز سفر للحصول على شيء من السوق الحرة. ثم وضعت جواز السفر في حقيبة التسوق “.
“لقد تأخرت رحلتنا وكانت مشغولة للغاية حيث كانت هناك ثلاث رحلات جوية من قبل إلى المملكة المتحدة.” ولكن بمجرد أن اصطف في طابور الأمن ، أدرك أن حقيبة التسوق لم يتم العثور عليها في أي مكان. “أصبت بالذعر لأنني لم أكن أعرف مكانها. ثم أدركت: لقد فقدنا جواز سفر “.
ذهب أدريان بعد ذلك للتحدث إلى أفراد الأمن ، الذين أخبروه أنه لا يوجد جواز سفر يعني أن الشخص لا يمكنه الصعود على متن الطائرة. “لقد أرسلت عائلتي بأكملها عبر الأمن وتركت مع ابنتي البالغة من العمر سبع سنوات لأن جواز سفرها كان مفقودًا”.
“لم أكن أعرف ماذا أفعل. ابحث عن مكان للإقامة ، وقم بترتيب النقل والتقدم بطلب للحصول على جواز سفر مؤقت. هناك الكثير من الأفكار. وأنا أرتجف مع ابنتي البالغة من العمر سبع سنوات والتي كانت مستاءة للغاية “.
منعطف أخر
ثم اتخذت القصة منعطفًا مختلفًا تمامًا. لأنه تم العثور على جواز السفر المفقود. على الرغم من أن الوقت قد فات على الطيران لأن الطائرة قد غادرت البوابة بالفعل. أبلغ موظفو TUI أدريان أنه هو وابنته يمكنهما الانضمام إلى الرحلة التالية إلى مانشستر ، إذا كان لا يزال هناك مكان.
“لقد تأثرت بالموظفين. وقالت والدة أدريان شرارون “كانوا مهتمين للغاية وحاولوا تهدئة الأطفال “. ثم تحدثوا إلى القبطان وسألوا عما هو ممكن فيما يتعلق بالخدمات اللوجستية. كنا حقا على وشك الإقلاع. ثم سألنا المضيفة ما إذا كان بإمكاننا أن ندع أدريان يأتي إلى البوابة مع طفلتنا “، كما تقول. وبالفعل حصل ذلك عندما استدارت الطائرة لجلب زوجي وابنتي….
“لقد حاولنا أن نشكر TUI ، ولكن لا يمكنك تقديم الشكاوى والشكر إلا من خلال بوابتهم” ، تقول المرأة. “مع كل الكآبة في صناعة السفر ، أردنا فقط أن نعلمك بخدمة العملاء الاستثنائية التي قدموها لنا.”
- المهن التي تتمتع بأكبر وأقل فرص عمل في عام 2025
- مصلحة الضرائب الهولندية تلاحق ممتلكي العملات المشفرة: الغرامات يمكن أن تكون باهظة
- توقعات الطقس لعطلة نهاية الأسبوع في هولندا
- البنزين والقطار سيصبحان أكثر تكلفة بشكل كبير: هذه هي العواقب عليك
- الأوكرانية العاشقة لا تجيد عملها، تستقيل وتطالب الآن بتعويض مالي
- مارس شهر جاف جدًا… لكن ما هي التوقعات لشهر أبريل؟
- مراجعة إعانات 43,000 شخص قد يحصلون على أموال إضافية
- البرلمان يتلقى نصيحة جماعية: انتظر قبل تنفيذ قانون اللجوء بوضع A وB
- الحكومة تعمل على خطة لمواجهة نقص الموظفين: وظيفتان بدلاً من واحدة
- إغلاق مدرسة ابتدائية في ألميرا بسبب مرض شديد العدوى
- الشرطة الهولندية مطالبة بدفع 173 ألف يورو لشركة تحصيل ديون بسبب تفضيل غير عادل
- التقدير لرئيس مجلس الوزراء يزداد بعد موقفه الحازم داخل الائتلاف بمايتعلق بأوكرانيا
- “فقدت أموالي، لقد بدا كل شيء حقيقيًا للغاية”: حذروا الجميع من عملية الاحتيال هذه
- الشرطة الهولندية ترى زيادة كبيرة في البلاغات عن التحرش والاغتصاب
- متجر الإيكيا تحول إلى فندق: ثلاثون زبوناً ناموا الليلة الماضية في إيكيا وهكذا كان الأمر….
- صحيفة التيلغراف الهولندية:”حان الوقت لإقالة الحكومة”
- الاتحاد الأوروبي يطرح تشريعات أوروبية صارمة لإعادة طالبي اللجوء!
- القاضي: حتى القطط لها حق في تقرير مصيرها الجنسي
- من هذا المبلغ يصبح الإقرار الضريبي “الأنخيفتا” إلزامياً، حتى بدون رسالة من مصلحة الضرائب
- أولاد يعثرون على اكتشاف حياتهم خلال إحدى أولى محاولاتهم لصيد المغناطيس: “لم نصدق ما رأيناه”
- كم المبلغ النقدي الذي يمكنك الاحتفاظ به في المنزل عام 2025 دون دفع ضرائب؟
- قوانين اللجوء لفابر تحصل على الضوء الأخضر من مجلس الوزراء: “يوم كبير لهولندا”
- مخالفات بالجملة… ضبط ما يقرب من 1100 سائق خلال حملة تفتيش كبرى للشرطة الهولندية!
- عضو البرلمان جيسي كلافير يزور سوبر ماركت بلجيكي لمقارنة أسعار صادمة ويعد ا!
- مجلس النواب الهولندي يصوت لصالح الحد الأدنى لسن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
- PostNL تسبب الكثير من المشاكل للعديد من سكان هولندا بسبب المواعيد الحكومية المهمة!
- صادم: فتاة تبلغ من العمر 15 عاماً تلقي بنفسها أمام القطار أمام أعين زملائها في الفصل
- ارتفاع عدد المستفيدين من المساعدات الاجتماعية، والرجال هم السبب الرئيسي للزيادة (هذا هو المبلغ الذي تحصل عليه مع الإعانة)
- “الكاميرا المرنة” الناجحة لديها نقطة ضعف واحدة تتيح لك تجاوز السرعة دون عقوبة
المصدر: Nieuwsblad
