تنسى الفتاة جواز السفر ولا يُسمح لها بالطيران ، ولكن يحدث شيء غير متوقع بعد ذلك
فقدت عائلة من نوتنغهام رحلة العودة إلى الوطن من تينيريفي بسبب فقدان جواز السفر. ولكن مع الاعتماد على خدمة عملاء TUI ، لأن الطائرة استدارت فجأة.
كان أدريان ، 38 عامًا ، مع والديه وشريكته وأربعة أطفال ، في مطار تينيريفي يوم الجمعة ، 26 أغسطس ، للحاق بالرحلة العاشرة مساءً من TUI. أنا منظم للغاية بجوازات السفر. يقول أدريان إنسلي ، “لديّ حتى حقيبة لذلك”. لكن هذه المرة قالت شريكتي إنها بحاجة إلى جواز سفر للحصول على شيء من السوق الحرة. ثم وضعت جواز السفر في حقيبة التسوق “.
“لقد تأخرت رحلتنا وكانت مشغولة للغاية حيث كانت هناك ثلاث رحلات جوية من قبل إلى المملكة المتحدة.” ولكن بمجرد أن اصطف في طابور الأمن ، أدرك أن حقيبة التسوق لم يتم العثور عليها في أي مكان. “أصبت بالذعر لأنني لم أكن أعرف مكانها. ثم أدركت: لقد فقدنا جواز سفر “.
ذهب أدريان بعد ذلك للتحدث إلى أفراد الأمن ، الذين أخبروه أنه لا يوجد جواز سفر يعني أن الشخص لا يمكنه الصعود على متن الطائرة. “لقد أرسلت عائلتي بأكملها عبر الأمن وتركت مع ابنتي البالغة من العمر سبع سنوات لأن جواز سفرها كان مفقودًا”.
“لم أكن أعرف ماذا أفعل. ابحث عن مكان للإقامة ، وقم بترتيب النقل والتقدم بطلب للحصول على جواز سفر مؤقت. هناك الكثير من الأفكار. وأنا أرتجف مع ابنتي البالغة من العمر سبع سنوات والتي كانت مستاءة للغاية “.
منعطف أخر
ثم اتخذت القصة منعطفًا مختلفًا تمامًا. لأنه تم العثور على جواز السفر المفقود. على الرغم من أن الوقت قد فات على الطيران لأن الطائرة قد غادرت البوابة بالفعل. أبلغ موظفو TUI أدريان أنه هو وابنته يمكنهما الانضمام إلى الرحلة التالية إلى مانشستر ، إذا كان لا يزال هناك مكان.
“لقد تأثرت بالموظفين. وقالت والدة أدريان شرارون “كانوا مهتمين للغاية وحاولوا تهدئة الأطفال “. ثم تحدثوا إلى القبطان وسألوا عما هو ممكن فيما يتعلق بالخدمات اللوجستية. كنا حقا على وشك الإقلاع. ثم سألنا المضيفة ما إذا كان بإمكاننا أن ندع أدريان يأتي إلى البوابة مع طفلتنا “، كما تقول. وبالفعل حصل ذلك عندما استدارت الطائرة لجلب زوجي وابنتي….
“لقد حاولنا أن نشكر TUI ، ولكن لا يمكنك تقديم الشكاوى والشكر إلا من خلال بوابتهم” ، تقول المرأة. “مع كل الكآبة في صناعة السفر ، أردنا فقط أن نعلمك بخدمة العملاء الاستثنائية التي قدموها لنا.”
- توقف النقاش في البرلمان الهولندي بعد رسالة على تويتر من نائبة رئيس مجلس الوزراء الجديدة حول الحجاب
- توقعات الطقس في هولندا لشهر يوليو…
- صحيفة هولندية: يتسبب السائقون الأجانب في حدوث مواقف خطيرة على الطرق الهولندية.. هل تتفق؟
- قريباً خدمة العبارات الجديدة ستبدأ من خرونينجن إلى النرويج!
- ارتفاع عدد الوفيات بين أطفال هولندا بسبب مرض السعال الديكي المعدي
- العثور على محفظة يقلب حياة الرجل المشرد رأساً على عقب ” عمل ورحلات مجانية والكثير من المال”
- هل سئمت من الإبلاغ عن تأخيرات القطارات للحصول على أموالك؟ اثنان من طلاب أوتريخت لديهما الحل!
- للبيع عقارات مستأجرة في هولندا: تأثير اللوائح الضريبية
- طقس سيء جداً في هولندا وتحذيرات من حدوث فيضانات!!
- إمرأة هولندية تبحث عن الرجل الذي قابلته في Efteling : “ربما يكون أعزباً”
- أسعار الغاز الأوروبية ترتفع مرة أخرى: ما الذي يحدث؟
- هولندا تستعد للبدء في تغيير نظام الدفع في المتاجر من خلال طرح بطاقات مصرفية إئتمانية جديدة
- هولندا لديها رابع أكثر الموظفين رضا في العالم… هل تتفق؟
- شركة هولندية تمنح راتب كامل مقابل أربعة أيام عمل أسبوعياً فهل تفعل ذلك باقي الشركات؟
- توقعات الطقس في هولندا للأيام القادمة “الشتاء يعود من جديد”!
- اختار ملايين الهولنديين عقود الطاقة الثابتة بسرعة كبيرة، وبالتالي كانت باهظة الثمن!
- امرأة تبلغ من العمر 45 عاماً وجدت في بطن ثعبان يبلغ طوله خمسة أمتار: “إنه لأمر فظيع أنني تركتها بمفردها”
- التغييرات الأخيرة في السياسات المصرفية: تم الكشف عن الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكنك سحبه نقداً!
- أسعار الغاز ترتفع إلى أعلى نقطة هذا العام!
- تم إجلاء سكان حي روتردام لتفكيك قـنـبلة الحرب العالمية الثانية
- تسعة أشياء ستتغير في شهر يونيو يحتاج المغتربون في هولندا إلى معرفتها
- ثلاثة شباب سوريين من طالبي اللجوء ينقذون فتاة هولندية من الموت “لولاهم لما كنت هنا الآن”!
- توقعات الطقس في هولندا لشهر يونيو
- محلات السوبر ماركت تقوم ببناء متاجر التبغ المتخصصة بسرعة والمجالس المحلية غاضبة!
- إلقاء القبض على والدين بالتبني بعد سقوط طفلة من الدرج مرتين خلال أسبوع “هناك شيء غريب”!
- دراسة هولندية: أسعار الإيجارات في هولندا ترتفع بسرعةوهي من الأعلى أوروبياً
- محلات تجارية للإيجار مقابل يورو واحد في السنة ” تريد البلدية تعزيز مركز المدينة “
- متاجر الأكشن تحذر من منتج يشكل خطر على الصحة العامة ” الرجاء إعادته على الفور”!
- حصل مطار سخيبول في أمستردام على المرتبة الثانية بين أكثر المطارات إرهاقاً في أوروبا!
المصدر: Nieuwsblad
