تنسى الفتاة جواز السفر ولا يُسمح لها بالطيران ، ولكن يحدث شيء غير متوقع بعد ذلك
فقدت عائلة من نوتنغهام رحلة العودة إلى الوطن من تينيريفي بسبب فقدان جواز السفر. ولكن مع الاعتماد على خدمة عملاء TUI ، لأن الطائرة استدارت فجأة.
كان أدريان ، 38 عامًا ، مع والديه وشريكته وأربعة أطفال ، في مطار تينيريفي يوم الجمعة ، 26 أغسطس ، للحاق بالرحلة العاشرة مساءً من TUI. أنا منظم للغاية بجوازات السفر. يقول أدريان إنسلي ، “لديّ حتى حقيبة لذلك”. لكن هذه المرة قالت شريكتي إنها بحاجة إلى جواز سفر للحصول على شيء من السوق الحرة. ثم وضعت جواز السفر في حقيبة التسوق “.
“لقد تأخرت رحلتنا وكانت مشغولة للغاية حيث كانت هناك ثلاث رحلات جوية من قبل إلى المملكة المتحدة.” ولكن بمجرد أن اصطف في طابور الأمن ، أدرك أن حقيبة التسوق لم يتم العثور عليها في أي مكان. “أصبت بالذعر لأنني لم أكن أعرف مكانها. ثم أدركت: لقد فقدنا جواز سفر “.
ذهب أدريان بعد ذلك للتحدث إلى أفراد الأمن ، الذين أخبروه أنه لا يوجد جواز سفر يعني أن الشخص لا يمكنه الصعود على متن الطائرة. “لقد أرسلت عائلتي بأكملها عبر الأمن وتركت مع ابنتي البالغة من العمر سبع سنوات لأن جواز سفرها كان مفقودًا”.
“لم أكن أعرف ماذا أفعل. ابحث عن مكان للإقامة ، وقم بترتيب النقل والتقدم بطلب للحصول على جواز سفر مؤقت. هناك الكثير من الأفكار. وأنا أرتجف مع ابنتي البالغة من العمر سبع سنوات والتي كانت مستاءة للغاية “.
منعطف أخر
ثم اتخذت القصة منعطفًا مختلفًا تمامًا. لأنه تم العثور على جواز السفر المفقود. على الرغم من أن الوقت قد فات على الطيران لأن الطائرة قد غادرت البوابة بالفعل. أبلغ موظفو TUI أدريان أنه هو وابنته يمكنهما الانضمام إلى الرحلة التالية إلى مانشستر ، إذا كان لا يزال هناك مكان.
“لقد تأثرت بالموظفين. وقالت والدة أدريان شرارون “كانوا مهتمين للغاية وحاولوا تهدئة الأطفال “. ثم تحدثوا إلى القبطان وسألوا عما هو ممكن فيما يتعلق بالخدمات اللوجستية. كنا حقا على وشك الإقلاع. ثم سألنا المضيفة ما إذا كان بإمكاننا أن ندع أدريان يأتي إلى البوابة مع طفلتنا “، كما تقول. وبالفعل حصل ذلك عندما استدارت الطائرة لجلب زوجي وابنتي….
“لقد حاولنا أن نشكر TUI ، ولكن لا يمكنك تقديم الشكاوى والشكر إلا من خلال بوابتهم” ، تقول المرأة. “مع كل الكآبة في صناعة السفر ، أردنا فقط أن نعلمك بخدمة العملاء الاستثنائية التي قدموها لنا.”
- 🚨 ذعر صباحي في المدارس… وست بلاغات قنابل في المدارس تضع شمال هولندا في حالة استنفار
- 🟠 المستشفيات والمدارس في هذه المقاطعات تستعد لتحذير «الرمز البرتقالي»
- الثلوج تعود بقوة والعاصفة تشتد: الحرارة المحسوسة تصل إلى –20
- ❄️ الشتاء يواصل هجومه: عاصفة ثلجية قوية في الطريق… ثم موجة صقيع قارس!
- اكتشاف صادم داخل شركة سيارات في تيلبورخ: حقائب أموال نقدية ممتلئة!
- توقعات الطقس في هولندا للأيام القادمة وعاصفة ثلجية في الطريق ويوم غد هو الأسوء..
- إغلاق عدة مدارس بسبب الثلوج والانزلاق… تحذيرات عاجلة من الخروج
- من لعب بالثلج إلى مأساة… كيف انقلب المشهد بوفاة رجل واعتقال شابين؟
- معلمة مدرسة تتعرض لاعتداء مفاجئ في تيلبورخ أمام تلاميذها والشرطة تبحث عن الفاعل!
- الثلوج تشلّ هولندا وتحذير برتقالي واسع بالتزامن مع موجة ثلوج جديدة
- برلمان هولندي مجزأ وخطاب متصلب: وصفة جاهزة لاستمرار الشلل السياسي
- ❄️توقعات الطقس: هولندا تحت الثلوج وتراكمات غير مسبوقة وصلت إلى 30 سنتيمتراً.
- حزن وذهول في قرية هولندية بعد العثور على طفلة صغيرة متــوفاة واعتقال الأم!
- من مخالفة بسيطة إلى آلاف اليوروهات… قصة شاب قاصر مع سكوتر بلا إضاءة
- 🚨 مطاردة هوليوودية على الطريق السريع تنتهي بحادثين وإصابة ثلاثة أشخاص
- إصدار الرمز التحذيري الأصفر حتى يوم الأحد وتحذيرات رسمية للسائقين في هولندا
- رحلة قصيرة توفّر الكثير: أين تجد البنزين الأرخص قرب هولندا؟
- مروحية إسعاف واستنفار أمني بعد إطلاق نار ومقــتل شخصين في أمستردام
- الطقس ينقلب شتوياً في هولندا: عواصف قوية وثلوج قد تغيّر المشهد
- ليلة سوداء في هولندا: قتلى وحرائق وعنف غير مسبوق مع بداية 2026
- الهجرة ليست للاجئين فقط… هولنديون يخططون للرحيل بسبب قوانين 2026!
- ⚠️ تحذير عاجل: سلسلة متاجر Action تسحب منتجاً من الأسواق بسبب مواد سامة وتطالب بوقف استخدامه فوراً
- معهد الطقس الهولندي يصدر الرمز الأصفر مع تحذيرات رسمية….
- هل تصبح تذاكر الطيران أغلى بسبب الوقود الجديد؟
- لماذا يُنصح بتعبئة خزان البنزين قبل نهاية هذا الأسبوع؟
- 🔥 ليلة مشتعلة في حي بأمستردام: حرائق متعمدة وقوات مكافحة الشغب تتدخل!
- مدينة هولندية تشجّع تقاسم السكن لمستفيدي الإعانات الاجتماعية
- البلديات الهولندية: الأوتكيرنغ والمساعدات الاجتماعية لم تعد تكفي لمواجهة كلفة المعيشة
- طرق مغلقة لساعات بعد حوادث قاتلة في عدة مناطق هولندية
المصدر: Nieuwsblad
