زوجان هولنديان قطعا بطاقتهم البنكية بشكل غير صحيح فكلفهم الأمر آلاف اليوروهات “يجب على ING تعويض الضرر البالغ 5495 يورو!”
لا يزال يتعين على ING تعويض الزوجين اللذين وقعا ضحية الانتحال لأن العملاء المخدوعين لم يكونوا مهملين بشكل فادح. تم تحديد ذلك من قبل لجنة المنازعات بمعهد الشكاوي المالية كفيد.
الانتحال هو شكل من أشكال الجريمة ينتحل فيه المجرمون هوية أخرى بهدف إقناع الضحية بتحويل الأموال أو الوصول إلى حساب. يُعرف هذا أيضًا باسم احتيال مكتب المساعدة البنكي.
نهب حساب مصرفي
الضرر 5495 يورو. لم يرغب البنك في تعويض العملاء لأنهم كانوا مهملين للغاية حسب قول البنك. تم استدعاؤهم في صيف عام 2021 من قبل شخص تظاهر بأنه موظف في ABN Amro. خلال المحادثة ، ادعى أيضًا أنه يمكنه التصرف نيابة عن ING ، لكنه كان في الواقع محتالًا.
تم إقناع الزوجين في النهاية بتثبيت برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بهما يسمح للمتصل بمشاهدة شاشتهما. في وقت لاحق ، قدم الرجل والمرأة أيضًا بطاقتهما المصرفية ورقم التعريف الشخصي إلى شخص يتظاهر بأنه ساعي DHL. ثم نهب المحتالون حسابهم. اتصل الزوجان بـ ING للحصول على تعويض ، وهو أمر رفضه البنك.
“مهمل ، لكن ليس إهمالًا فادحًا”
غير أن لجنة المنازعات التابعة للقضاء تشير إلى أن الزوجين كانا مهملين ، لكنهما لم يكونا مهملين بشكل فادح. هذا الاختلاف مهم ، لأنه في الحالة الأولى يتعين على البنك أن يأتي بالمال. ما يهم هو أن الزوجين قد قطعوا البطاقة المصرفية لجعلها غير صالحة للاستخدام قبل تسليمها إلى البريد السريع. لكن الرقاقة الموجودة على البطاقة لم يتم قطعها ، لذلك لا يزال من الممكن سحب الأموال.
يشير الحكم أيضًا إلى أن ING ليس لديها تعليمات على موقعها على الإنترنت حول كيفية قطع البطاقة بالضبط. تم تعديل المعلومات الموجودة على الموقع . من الآن فصاعدًا ، سيحذر البنك صراحة عملائه من الاحتيال الذي ينطوي على قطع بطاقة مصرفية بشكل غير صحيح.
- هولندا تتراجع أربعة مراكز في تصنيف وجهات المغتربين في جميع أنحاء العالم.. تعرف على الدول الأعلى والأدنى عالمياً في الترتيب…
- قطار ليلي مباشر جديد من أمستردام إلى فيينا!
- توقف النقاش في البرلمان الهولندي بعد رسالة على تويتر من نائبة رئيس مجلس الوزراء الجديدة حول الحجاب
- توقعات الطقس في هولندا لشهر يوليو…
- صحيفة هولندية: يتسبب السائقون الأجانب في حدوث مواقف خطيرة على الطرق الهولندية.. هل تتفق؟
- قريباً خدمة العبارات الجديدة ستبدأ من خرونينجن إلى النرويج!
- ارتفاع عدد الوفيات بين أطفال هولندا بسبب مرض السعال الديكي المعدي
- العثور على محفظة يقلب حياة الرجل المشرد رأساً على عقب ” عمل ورحلات مجانية والكثير من المال”
- هل سئمت من الإبلاغ عن تأخيرات القطارات للحصول على أموالك؟ اثنان من طلاب أوتريخت لديهما الحل!
- للبيع عقارات مستأجرة في هولندا: تأثير اللوائح الضريبية
- طقس سيء جداً في هولندا وتحذيرات من حدوث فيضانات!!
- إمرأة هولندية تبحث عن الرجل الذي قابلته في Efteling : “ربما يكون أعزباً”
- أسعار الغاز الأوروبية ترتفع مرة أخرى: ما الذي يحدث؟
- هولندا تستعد للبدء في تغيير نظام الدفع في المتاجر من خلال طرح بطاقات مصرفية إئتمانية جديدة
- هولندا لديها رابع أكثر الموظفين رضا في العالم… هل تتفق؟
- شركة هولندية تمنح راتب كامل مقابل أربعة أيام عمل أسبوعياً فهل تفعل ذلك باقي الشركات؟
- توقعات الطقس في هولندا للأيام القادمة “الشتاء يعود من جديد”!
المصدر: Telegraaf
