زوجان هولنديان قطعا بطاقتهم البنكية بشكل غير صحيح فكلفهم الأمر آلاف اليوروهات “يجب على ING تعويض الضرر البالغ 5495 يورو!”

لا يزال يتعين على ING تعويض الزوجين اللذين وقعا ضحية الانتحال لأن العملاء المخدوعين لم يكونوا مهملين بشكل فادح. تم تحديد ذلك من قبل لجنة المنازعات بمعهد الشكاوي المالية كفيد.

الانتحال هو شكل من أشكال الجريمة ينتحل فيه المجرمون هوية أخرى بهدف إقناع الضحية بتحويل الأموال أو الوصول إلى حساب. يُعرف هذا أيضًا باسم احتيال مكتب المساعدة البنكي.

نهب حساب مصرفي

الضرر 5495 يورو. لم يرغب البنك في تعويض العملاء لأنهم كانوا مهملين للغاية حسب قول البنك. تم استدعاؤهم في صيف عام 2021 من قبل شخص تظاهر بأنه موظف في ABN Amro. خلال المحادثة ، ادعى أيضًا أنه يمكنه التصرف نيابة عن ING ، لكنه كان في الواقع محتالًا.

تم إقناع الزوجين في النهاية بتثبيت برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بهما يسمح للمتصل بمشاهدة شاشتهما. في وقت لاحق ، قدم الرجل والمرأة أيضًا بطاقتهما المصرفية ورقم التعريف الشخصي إلى شخص يتظاهر بأنه ساعي DHL. ثم نهب المحتالون حسابهم. اتصل الزوجان بـ ING للحصول على تعويض ، وهو أمر رفضه البنك.

“مهمل ، لكن ليس إهمالًا فادحًا”

غير أن لجنة المنازعات التابعة للقضاء تشير إلى أن الزوجين كانا مهملين ، لكنهما لم يكونا مهملين بشكل فادح. هذا الاختلاف مهم ، لأنه في الحالة الأولى يتعين على البنك أن يأتي بالمال. ما يهم هو أن الزوجين قد قطعوا البطاقة المصرفية لجعلها غير صالحة للاستخدام قبل تسليمها إلى البريد السريع. لكن الرقاقة الموجودة على البطاقة لم يتم قطعها ، لذلك لا يزال من الممكن سحب الأموال.

يشير الحكم أيضًا إلى أن ING ليس لديها تعليمات على موقعها على الإنترنت حول كيفية قطع البطاقة بالضبط. تم تعديل المعلومات الموجودة على الموقع . من الآن فصاعدًا ، سيحذر البنك صراحة عملائه من الاحتيال الذي ينطوي على قطع بطاقة مصرفية بشكل غير صحيح.

• الدليل الشامل لمعرفة كيفية التقدم للحصول على مساعدة الطاقة 2025 مع كافة الشروط والمعلومات المطلوبة
• إفلاس عدد من الشركات هذا الأسبوع في هولندا، بينها سلسلة أزياء معروفة وشركة تكنولوجيا مبتكرة
• هذا هو البلد السياحي الوحيد في أوروبا الذي تتفوق فيه أسعار البنزين على هولندا
• المهن التي تتمتع بأكبر وأقل فرص عمل في عام 2025
• مصلحة الضرائب الهولندية تلاحق ممتلكي العملات المشفرة: الغرامات يمكن أن تكون باهظة
• توقعات الطقس لعطلة نهاية الأسبوع في هولندا
• البنزين والقطار سيصبحان أكثر تكلفة بشكل كبير: هذه هي العواقب عليك
• الأوكرانية العاشقة لا تجيد عملها، تستقيل وتطالب الآن بتعويض مالي
• مارس شهر جاف جدًا… لكن ما هي التوقعات لشهر أبريل؟
• مراجعة إعانات 43,000 شخص قد يحصلون على أموال إضافية
• البرلمان يتلقى نصيحة جماعية: انتظر قبل تنفيذ قانون اللجوء بوضع A وB
• الحكومة تعمل على خطة لمواجهة نقص الموظفين: وظيفتان بدلاً من واحدة
• إغلاق مدرسة ابتدائية في ألميرا بسبب مرض شديد العدوى
• الشرطة الهولندية مطالبة بدفع 173 ألف يورو لشركة تحصيل ديون بسبب تفضيل غير عادل
• التقدير لرئيس مجلس الوزراء يزداد بعد موقفه الحازم داخل الائتلاف بمايتعلق بأوكرانيا
• “فقدت أموالي، لقد بدا كل شيء حقيقيًا للغاية”: حذروا الجميع من عملية الاحتيال هذه
• الشرطة الهولندية ترى زيادة كبيرة في البلاغات عن التحرش والاغتصاب

المصدر: Telegraaf