يضطر العملاء بشكل متزايد إلى الدفع مقابل وصول طلباتهم إلى المنازل ” الظروف تغيرت”
المزيد والمزيد من متاجر الويب تبتعد عن الشحن المجاني وإرجاع الطلبات. أصبحت تكاليف النقل الآن عنصر تكلفة كبير جدًا. جاء ذلك من قبل Financieele Dagblad يوم الاثنين.
بناء على طلب الصحيفة ، أجرت شركة استشارات الأسعار Simon-Kucher جردًا بين المتاجر الإلكترونية. وفقًا للمدير مارك هيلدر ، فإن العديد من شركات التجارة الإلكترونية “تعيد التفكير” في سياسات الشحن الخاصة بها. تتسبب ظروف السوق المتغيرة في حدوث تحول.
خلال جائحة كورونا ، حققت العديد من المتاجر الإلكترونية مبيعات قياسية. كان هذا لأن العديد من المتاجر الفعلية اضطرت إلى إبقاء أبوابها مغلقة بسبب عمليات الإغلاق. نظرًا لأن الأعمال كانت تسير على ما يرام ، فقد خفضت العديد من المتاجر عبر الإنترنت أو ألغت تكاليف الشحن والإرجاع.
الدلال
“لقد أفُسد تجار التجزئة المستهلكين بشكل لا يصدق. قال ميشيل ويتيفين ، مالك Blokker و Intertoys ، من بين آخرين ، في FD ، “يجب أن يكون الشحن مجانيًا ، وكذلك عمليات الإرجاع”.
ولكن يتعين على عملائه دفع تكاليف الشحن لمبالغ أصغر. ويتفين: “ليس من المربح إحضار هدية بقيمة 10 يورو إلى منزل شخص ما “.
تعرضت نسبة الأرباح لضغوط للعديد من متاجر الويب لأن ظروف السوق قد تغيرت بشكل كبير. يتعين على المرسل الآن أن يدفع المزيد والمزيد لنقل البضائع. يعاني قطاع النقل ، كغيره من الصناعات ، من نقص مستمر في العاملين. بالإضافة إلى ذلك ، لا تزال أسعار المواد الخام مرتفعة. تشعر المتاجر عبر الإنترنت أيضًا بهذا في المحفظة.
يقول هيلدر من وكالة Simon-Kucher في الصحيفة إن العميل يقوم أيضًا بإعادة العناصر المشتراة بشكل متزايد. وهذا مكلف: غالبًا ما تكلف شحنة الإرجاع متجرًا ضعف تكلفة عملية الشحن بأكملها.
لذلك قامت العديد من المتاجر الكبيرة بالفعل بتعديل سياساتها. على سبيل المثال ، تطالب شركة الملابس العملاقة Zalando الآن بتكاليف الشحن للطلبات الصغيرة ، ويمرر متجر DIY Hornbach أسعار الوقود المتزايدة إلى المستهلك. مجموعات الملابس H&M و Zara و Boohoo تتقاضى الآن مبلغًا مقابل المنتجات المرتجعة.
يقول هيلدر فان سيمون كوشر إن زيادة تكاليف الشحن والإرجاع أسهل من زيادة سعر السلعة. وفقا له ، يبتلع العميل ذلك عاجلاً أم آجلاً…..
- توقعات الطقس في هولندا لشهر يوليو…
- صحيفة هولندية: يتسبب السائقون الأجانب في حدوث مواقف خطيرة على الطرق الهولندية.. هل تتفق؟
- قريباً خدمة العبارات الجديدة ستبدأ من خرونينجن إلى النرويج!
- ارتفاع عدد الوفيات بين أطفال هولندا بسبب مرض السعال الديكي المعدي
- العثور على محفظة يقلب حياة الرجل المشرد رأساً على عقب ” عمل ورحلات مجانية والكثير من المال”
- هل سئمت من الإبلاغ عن تأخيرات القطارات للحصول على أموالك؟ اثنان من طلاب أوتريخت لديهما الحل!
- للبيع عقارات مستأجرة في هولندا: تأثير اللوائح الضريبية
- طقس سيء جداً في هولندا وتحذيرات من حدوث فيضانات!!
- إمرأة هولندية تبحث عن الرجل الذي قابلته في Efteling : “ربما يكون أعزباً”
- أسعار الغاز الأوروبية ترتفع مرة أخرى: ما الذي يحدث؟
- هولندا تستعد للبدء في تغيير نظام الدفع في المتاجر من خلال طرح بطاقات مصرفية إئتمانية جديدة
- هولندا لديها رابع أكثر الموظفين رضا في العالم… هل تتفق؟
- شركة هولندية تمنح راتب كامل مقابل أربعة أيام عمل أسبوعياً فهل تفعل ذلك باقي الشركات؟
- توقعات الطقس في هولندا للأيام القادمة “الشتاء يعود من جديد”!
- اختار ملايين الهولنديين عقود الطاقة الثابتة بسرعة كبيرة، وبالتالي كانت باهظة الثمن!
- امرأة تبلغ من العمر 45 عاماً وجدت في بطن ثعبان يبلغ طوله خمسة أمتار: “إنه لأمر فظيع أنني تركتها بمفردها”
- التغييرات الأخيرة في السياسات المصرفية: تم الكشف عن الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكنك سحبه نقداً!
- أسعار الغاز ترتفع إلى أعلى نقطة هذا العام!
- تم إجلاء سكان حي روتردام لتفكيك قـنـبلة الحرب العالمية الثانية
- تسعة أشياء ستتغير في شهر يونيو يحتاج المغتربون في هولندا إلى معرفتها
- ثلاثة شباب سوريين من طالبي اللجوء ينقذون فتاة هولندية من الموت “لولاهم لما كنت هنا الآن”!
المصدر: RD
