صور عارية وبيانات طبية للعملاء في مواقع مواعدة وهمية ويتم مشاهدتها من قبل الموظفين!
تخزن مواقع المواعدة المزيفة بيانات شخصية خاصة دون موافقة عملائها. يتعلق هذا بمعلومات مثل التاريخ الطبي والتفضيلات الجنسية والصحة العقلية والدين والصور العارية. يشارك العملاء هذه البيانات على افتراض أنهم يجرون محادثة خاصة مع حب محتمل عبر الإنترنت ، ولكن تبين أن ذلك ملفات شخصية مزيفة. يمكن لموظفي منصات الدردشة هذه عرض هذه البيانات واستخدامها للحفاظ على مشاركة العملاء في محادثة.
يتضح هذا من البحث الذي أجراه Pointer (KRO-NCRV) في مواقع المواعدة المزيفة. مطلوب موافقة صريحة من العملاء لتخزين ومعالجة هذه البيانات الشخصية الخاصة. لا يُطلب من منصات الدردشة هذه ، حيث يدفع العملاء مقابل كل رسالة يتم إرسالها. يتم الحصول على البيانات في المحادثات التي تبدو خاصة للعملاء ، ولكنها في الواقع يتم إجراؤها مع أحد موظفي الشركة. من خلال القيام بذلك ، تنتهك مواقع الويب هذه تشريعات الخصوصية الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات وتضلل العملاء ، كما خلص المحاميان سارا إسكينز ومارتين شوب من جامعة VU بأمستردام.
تحدث Pointer مع العديد من الموظفين السابقين الذين كتبوا رسائل دردشة لهذه المنصات: ما يسمى بمشغلي الدردشة. حصلنا أيضًا على أدلة وتعليمات عمل لخمس شركات دردشة. هذا يدل على أن مشغلي الدردشة لم يتم إطلاعهم في أي مكان على حساسية هذه البيانات الشخصية والتعامل معها بأمان.
بدأنا أيضًا العمل كمشغل دردشة لمثل هذه الشركة. بدون أي فحص للخلفية أو لقاء مادي ، نتمكن من الوصول إلى البيانات الشخصية الحساسة للعملاء. يتضح من محادثات الدردشة أن العملاء مقتنعون بأنهم يتحدثون إلى شخص موجود بالفعل. بموجب هذا الافتراض ، فإنهم يشاركون معلوماتهم الطبية وتفضيلاتهم الجنسية وصورهم العارية. يجب على مشغلي الدردشة تسجيل هذه البيانات في السجلات ، حتى يتمكن الموظفون الآخرون من تولي المحادثة بسهولة في وقت لاحق.
الخداع
وضعت الهيئة الهولندية للمستهلكين والأسواق قواعد سلوك لمنصات الدردشة في عام 2020 ، بعد الإبلاغ من NOS و De Monitor (الآن Pointer). يجب إبلاغ العملاء بوضوح بأنهم موجودون على منصة دردشة ذات ملفات تعريف مزيفة. يجب على مشغلي الدردشة الإجابة بصدق بمجرد أن يسأل العميل عما إذا كانت مزيفة. والمستهلكون الضعفاء – الأشخاص الذين لا يبدو أنهم يفهمون أن هذه ملفات تعريف مزيفة – يحتاجون إلى حماية إضافية: يجب على مشغلي الدردشة التقاط هذه الإشارات وتحذيرهم بشكل استباقي.
أجرى Pointer محادثات تحت شخصية خيالية على أربع منصات دردشة لمدة أسابيع. قدمنا أنفسنا كمستهلك ضعيف: بيم أونتر ، رجل يبلغ من العمر 41 عامًا يعمل في ورشة محمية ، مع مستشار ، يعيش في دار رعاية ويبحث عن علاقة طويلة الأمد.
يجب أن تكون هذه إشارات كافية لمشغلي الدردشة للتدخل. هذا لم يحدث أبدا خلال محادثاتنا. حتى لو قلنا أن مشرفنا يشك في صحة الملف الشخصي ، فإننا نحصل على إجابة مراوغة في جميع المواقع الأربعة. وفقًا للمحامي مارتين شاب ، فإن هذا يتعلق بـ “ممارسات سيئة للغاية”.
هذه المواقع تحجب حقيقة أن الملفات الشخصية الوهمية تُستخدم لمساعدة الأشخاص الساذجين في الحصول على أكبر قدر ممكن من المال ، “يستنتج عدد من المواقع الإلكترونية أنه يتم استخدام ملفات تعريف وهمية ؛ في نافذة منبثقة في أسفل الموقع. أو في الشروط والأحكام العامة ، والتي حسب Schaub غير كافية.
“إنها موجودة ، لذا يمكنك القول أن هذه المعلومات متاحة. لكن القانون يتطلب أن يتم تقديم هذه المعلومات – وهي الميزات الأساسية للخدمة – بطريقة واضحة ومفهومة.
- تشديد سياسة اللجوء: هولندا تبدأ ترحيل الرجال إلى بلجيكا
- بنزين أغلى وأرخص في الشارع نفسه… هكذا توفر 20 يورو عند التعبئة!
- المسافرون يدفعون الثمن: شركات الطيران تزيد أسعار تذاكر الرحلات!
- تحذيرات من طقس مضطرب في هولندا: أمطار وأجواء عاصفة في الطريق إلى هولندا
- ليلة عنف في أوتريخت: هجوم على الشرطة وعدة اعتقالات!
- خطة حكومية مثيرة للجدل… هل تتراجع هولندا عن تقليص المساعدات الاجتماعية للعاطلين عن العمل؟
- من خفض الضرائب إلى صناديق الدعم… هكذا تحاول الحكومة الهولندية مواجهة ارتفاع أسعار الطاقة
- لغز في زيوولده: جثة وسيارة داخل خندق والسلطات تبدأ تحقيقًا واسعًا
- لا مفر من الدفع: مدينة هولندية تتجه لفرض مواقف سيارات مدفوعة في كل أحيائها
- شاب هولندي يعتنق الإسلام ويكتشف سرّ رمضان: «اليوم أتذوق حلاوة الصيام كل يوم»
- تصاعد غير مسبوق في أسعار الغاز… ووعود من الحكومة الهولندية الجديدة….
- فضيحة سياسية ثقيلة في هولندا بعد تسريب محادثات واتساب خاصة لزعيم حزب الحرية
- محطات الوقود الألمانية تستعد لبنزين جديد أرخص: خطأ واحد قد يكلّفك محرك سيارتك
- توقعات الطقس في هولندا للأيام لعطلة نهاية الأسبوع والأسبوع القادم
- رئيس مجلس الوزراء يتن يفعل في أول مؤتمر صحفي له ما رفضه روته لسنوات
- صدام سياسي حاد بين يَتّن وفيلدرز حول سياسة اللجوء في هولندا
