أكثر من ألف شكوى على شركة تحصيل ضرائب الماء Waternet ” بعض الأشخاص لايستطيعون تناول الطعام”
خلال الأسابيع الثلاثة الماضية ، تم تلقي أكثر من 1100 شكوى بخصوص شركة تحصيل ضرائب الماء Waternet.
تم إخبار أكثر من ربع مليون من سكان أمستردام في نهاية يوليو أنه سيتم خصم عدة مبالغ في غضون أيام قليلة. وفقًا لـ Waternet هناك مشاكل في نظام تكنولوجيا المعلومات الجديد للمجموعات.
تقول كارين ، قامت Waternet بسحب أربعة مبالغ تزيد عن عشرين يورو. تعيش كارين على راتب إعانة اليطالة ولا يمكنها تحمل ذفع مثل هذا المبلغ الكبير دفعة واحدة.
كارين التي ترغب في عدم الكشف عن هويتها – استعاد ذت آخر خصم من Waternet. بعد ذلك بوقت قصير ، تلقت رسالة من Waternet مفادها أن كارين يجب أن تدفع هذا المبلغ قبل 20 أغسطس ، وإلا ستتبعها غرامة قدرها عشرة يورو.
قبل ثلاثة أسابيع ، أعلن حزب SP عن خطًا ساخنًا حيث يمكن للأشخاص تقديم شكاوى حول Waternet. كان هناك الآن 1136 شكوى ، كما تقول عضوة مجلس المحلي تيرز . “بالتأكيد بالنسبة للأشخاص الذين لديهم محفظة صغيرة ، كانت هذه صدمة كبيرة. لا يعرفون المبلغ الصحيح ، هناك مبالغ كبيرة جدًا ، وأحيانًا إدارة غير واضحة. الاضطراب كامل.”
تريد تيرز من Waternet إعادة المبالغ المحصلة. “بعض الناس لا يستطيعون تناول الطعام الآن.”
المصدر: AT5
