صور عارية وبيانات طبية للعملاء في مواقع مواعدة وهمية ويتم مشاهدتها من قبل الموظفين!
تخزن مواقع المواعدة المزيفة بيانات شخصية خاصة دون موافقة عملائها. يتعلق هذا بمعلومات مثل التاريخ الطبي والتفضيلات الجنسية والصحة العقلية والدين والصور العارية. يشارك العملاء هذه البيانات على افتراض أنهم يجرون محادثة خاصة مع حب محتمل عبر الإنترنت ، ولكن تبين أن ذلك ملفات شخصية مزيفة. يمكن لموظفي منصات الدردشة هذه عرض هذه البيانات واستخدامها للحفاظ على مشاركة العملاء في محادثة.
يتضح هذا من البحث الذي أجراه Pointer (KRO-NCRV) في مواقع المواعدة المزيفة. مطلوب موافقة صريحة من العملاء لتخزين ومعالجة هذه البيانات الشخصية الخاصة. لا يُطلب من منصات الدردشة هذه ، حيث يدفع العملاء مقابل كل رسالة يتم إرسالها. يتم الحصول على البيانات في المحادثات التي تبدو خاصة للعملاء ، ولكنها في الواقع يتم إجراؤها مع أحد موظفي الشركة. من خلال القيام بذلك ، تنتهك مواقع الويب هذه تشريعات الخصوصية الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات وتضلل العملاء ، كما خلص المحاميان سارا إسكينز ومارتين شوب من جامعة VU بأمستردام.
تحدث Pointer مع العديد من الموظفين السابقين الذين كتبوا رسائل دردشة لهذه المنصات: ما يسمى بمشغلي الدردشة. حصلنا أيضًا على أدلة وتعليمات عمل لخمس شركات دردشة. هذا يدل على أن مشغلي الدردشة لم يتم إطلاعهم في أي مكان على حساسية هذه البيانات الشخصية والتعامل معها بأمان.
بدأنا أيضًا العمل كمشغل دردشة لمثل هذه الشركة. بدون أي فحص للخلفية أو لقاء مادي ، نتمكن من الوصول إلى البيانات الشخصية الحساسة للعملاء. يتضح من محادثات الدردشة أن العملاء مقتنعون بأنهم يتحدثون إلى شخص موجود بالفعل. بموجب هذا الافتراض ، فإنهم يشاركون معلوماتهم الطبية وتفضيلاتهم الجنسية وصورهم العارية. يجب على مشغلي الدردشة تسجيل هذه البيانات في السجلات ، حتى يتمكن الموظفون الآخرون من تولي المحادثة بسهولة في وقت لاحق.
الخداع
وضعت الهيئة الهولندية للمستهلكين والأسواق قواعد سلوك لمنصات الدردشة في عام 2020 ، بعد الإبلاغ من NOS و De Monitor (الآن Pointer). يجب إبلاغ العملاء بوضوح بأنهم موجودون على منصة دردشة ذات ملفات تعريف مزيفة. يجب على مشغلي الدردشة الإجابة بصدق بمجرد أن يسأل العميل عما إذا كانت مزيفة. والمستهلكون الضعفاء – الأشخاص الذين لا يبدو أنهم يفهمون أن هذه ملفات تعريف مزيفة – يحتاجون إلى حماية إضافية: يجب على مشغلي الدردشة التقاط هذه الإشارات وتحذيرهم بشكل استباقي.
أجرى Pointer محادثات تحت شخصية خيالية على أربع منصات دردشة لمدة أسابيع. قدمنا أنفسنا كمستهلك ضعيف: بيم أونتر ، رجل يبلغ من العمر 41 عامًا يعمل في ورشة محمية ، مع مستشار ، يعيش في دار رعاية ويبحث عن علاقة طويلة الأمد.
يجب أن تكون هذه إشارات كافية لمشغلي الدردشة للتدخل. هذا لم يحدث أبدا خلال محادثاتنا. حتى لو قلنا أن مشرفنا يشك في صحة الملف الشخصي ، فإننا نحصل على إجابة مراوغة في جميع المواقع الأربعة. وفقًا للمحامي مارتين شاب ، فإن هذا يتعلق بـ “ممارسات سيئة للغاية”.
هذه المواقع تحجب حقيقة أن الملفات الشخصية الوهمية تُستخدم لمساعدة الأشخاص الساذجين في الحصول على أكبر قدر ممكن من المال ، “يستنتج عدد من المواقع الإلكترونية أنه يتم استخدام ملفات تعريف وهمية ؛ في نافذة منبثقة في أسفل الموقع. أو في الشروط والأحكام العامة ، والتي حسب Schaub غير كافية.
“إنها موجودة ، لذا يمكنك القول أن هذه المعلومات متاحة. لكن القانون يتطلب أن يتم تقديم هذه المعلومات – وهي الميزات الأساسية للخدمة – بطريقة واضحة ومفهومة.
- 🚨 إخلاء متاجر في لاهاي بعد إصابة عدة أشخاص بحالات إعياء
- محمد يضرب عن العمل في هولندا بجانب الطريق السريع بعد 8 أشهر دون راتب!
- أسعار البنزين في هولندا تقترب من رقم قياسي جديد وتفوق دول الجوار بفارق كبير
- ارتفاع تكاليف الكهرباء والغاز مجددًا في هولندا بعد قرار فاتينفال الأخير
- 💶 خطط الائتلاف الحكومي الجديدة: تراجع نمو القدرة الشرائية وارتفاع “الأيخن ريسكو” إلى 520 يورو
- زيادة دعم الأطفال في هولندا… لكن الأسر الفقيرة تحصل على الحصة الأقل!
- 🚨 أمن المدينة تحت الضغط: إجراءات استثنائية في مركز مدينة ألميره لمدة 6 أشهر!
- احتجاجات تتحول إلى فوضى في لاهاي واعتقالات واعتداء على شرطي خلال المظاهرة
- ظهور مجموعة من الذئاب قرب قرية هولندية يثير القلق: “أطفالي يمرّون من هنا أيضاً”
- الأحد الدامي في زاندام: حادث مروع وعشرات فرق الإسعاف بالموقع
- ما الذي كان يحمله هذا المسافر؟ حقيبة عادية تخفي مفاجأة صادمة في مطار آيندهوفن
- دعوات لإسقاط حكومة يشيلغوز تتصاعد: اتهامات بسياسات لا اجتماعية وتفكيك دولة الرفاه
- لحظات قلق في أمستردام بعد اصطدام طائرتين قبل الإقلاع مباشرة
- رشفة واحدة كانت كافية… سر الزجاجة القــاتــلة التي أنهـــت حياة زوجين في هولندا!
- فضيحة تهز مراكز امتحانات القيادة: عزل مدربون بعد كشفهم بالجرم المشهود أثناء العمل!
- شركة طاقة هولندية تخفّض أسعار العقود بدءًا من 19 فبراير… عرض جديد يوفر عشرات اليوروهات سنويًا
