زوجان هولنديان قطعا بطاقتهم البنكية بشكل غير صحيح فكلفهم الأمر آلاف اليوروهات “يجب على ING تعويض الضرر البالغ 5495 يورو!”

لا يزال يتعين على ING تعويض الزوجين اللذين وقعا ضحية الانتحال لأن العملاء المخدوعين لم يكونوا مهملين بشكل فادح. تم تحديد ذلك من قبل لجنة المنازعات بمعهد الشكاوي المالية كفيد.

الانتحال هو شكل من أشكال الجريمة ينتحل فيه المجرمون هوية أخرى بهدف إقناع الضحية بتحويل الأموال أو الوصول إلى حساب. يُعرف هذا أيضًا باسم احتيال مكتب المساعدة البنكي.

نهب حساب مصرفي

الضرر 5495 يورو. لم يرغب البنك في تعويض العملاء لأنهم كانوا مهملين للغاية حسب قول البنك. تم استدعاؤهم في صيف عام 2021 من قبل شخص تظاهر بأنه موظف في ABN Amro. خلال المحادثة ، ادعى أيضًا أنه يمكنه التصرف نيابة عن ING ، لكنه كان في الواقع محتالًا.

تم إقناع الزوجين في النهاية بتثبيت برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بهما يسمح للمتصل بمشاهدة شاشتهما. في وقت لاحق ، قدم الرجل والمرأة أيضًا بطاقتهما المصرفية ورقم التعريف الشخصي إلى شخص يتظاهر بأنه ساعي DHL. ثم نهب المحتالون حسابهم. اتصل الزوجان بـ ING للحصول على تعويض ، وهو أمر رفضه البنك.

“مهمل ، لكن ليس إهمالًا فادحًا”

غير أن لجنة المنازعات التابعة للقضاء تشير إلى أن الزوجين كانا مهملين ، لكنهما لم يكونا مهملين بشكل فادح. هذا الاختلاف مهم ، لأنه في الحالة الأولى يتعين على البنك أن يأتي بالمال. ما يهم هو أن الزوجين قد قطعوا البطاقة المصرفية لجعلها غير صالحة للاستخدام قبل تسليمها إلى البريد السريع. لكن الرقاقة الموجودة على البطاقة لم يتم قطعها ، لذلك لا يزال من الممكن سحب الأموال.

يشير الحكم أيضًا إلى أن ING ليس لديها تعليمات على موقعها على الإنترنت حول كيفية قطع البطاقة بالضبط. تم تعديل المعلومات الموجودة على الموقع . من الآن فصاعدًا ، سيحذر البنك صراحة عملائه من الاحتيال الذي ينطوي على قطع بطاقة مصرفية بشكل غير صحيح.

• كلمة واحدة في الإيميل قلبت حياته المهنية رأساً على عقب والقضاء الهولندي يتدخل
• بلاغ عادي قاد الشرطة إلى مشهد صادم داخل منزل في روتردام
• من أجواء الشواء والازدحام إلى صفارات الإنذار والذعر: الأحد ينتهي بمأساة في هيت هولسبيك
• تغييرات كبيرة في المساعدة الاجتماعية: فئة قد تحصل على 1.000 يورو إضافية
• توقعات الطقس في هولندا للأيام القادمة…
• ابتداءً من 1 يوليو… 1000 شخص من ذوي الدخل المحدود في هذه المدينة الهولندية يسافرون بالقطار مجاناً لمدة 6 أشهر
• “الكل يراقب بصمت”.. الشرطة الهولندية تحذر من خطر جديد على واتساب يخص فتياتكم!
• بلدية هولندية توقف راتب الأوتكيرنغ عن سيدة متضررة والوزير يدافع عن القرار!
• هولندا : فوضى وطوابير ليلية من أجل ساعة بـ400 يورو قد تُباع بـ10 آلاف!
• تغييرات كبيرة في عقود العمل بهولندا.. هل يختفي النظام الأكثر إثارة للجدل؟
• فوضى ورعب على متن طائرة هولندية بسبب اسم شبكة “واي فاي” صادم
• هل يصبح ركوب الدراجة في هولندا بحاجة إلى “دورة إجبارية وشهادة قيادة”؟
• صحيفة هولندية: بسبب الحرب في الشرق الأوسط .. “الجــنــس الآمن” يصبح أكثر كلفة في هولندا
• صدمة لمئات الآلاف في هولندا: لا أموال مستردة لمن لم يعترض على ضريبة “بوكس 3”!
• هولندا على موعد مع أيام مختلفة تماماً… والحرارة ستلفت الأنظار
• مستشفيان هولنديان يعلنان اكتشاف سلالة خطيرة من فيروس “هانتا”
• فوضى واشتباكات في آبلدورن بسبب مركز للاجئين.. والشرطة تتدخل بقوة

المصدر: Telegraaf