تمت سرقة مئات البيانات من عملاء Vattenfall ويتم إساءة استخدامها بغرض الاحتيال…

قامت ممثلة خدمة عملاء Vattenfall بتصوير بيانات 776 عميلاً على الأقل ونقلها إلى شخص آخر. استخدم البيانات للاحتيال بشكل أساسي على الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 80 عامًا بالاحتيال بالبطاقة المصرفية.

كان ممثلة خدمة العملاء موظفًا خارجيًا. لقد صورت ، من بين أشياء أخرى ، الاسم والعنوان ورقم الحساب المصرفي لـ 776 من عملاء فاتنفال.

كما أنها بحثت عن قصد في قاعدة العملاء حسب العمر ، وبالتالي تمكنت من الوصول إلى بيانات ألفي عميل آخرين. لا يزال من غير المعروف عدد هؤلاء العملاء الذين تم خداعهم بالفعل ، كما تقول المتحدثة باسم Vattenfall أنوك آي جفس. ولا يزال تحقيق الشرطة والتحقيق في Vattenfall نفسه مستمرين.

البحث عن منزل

ظهرت السرقة بعد إعلان عن تزوير بطاقة مصرفية في Zoetermeer في يونيو الماضي. بعد تحقيق من قبل الشرطة ، تم القبض على شخصين بسبب ذلك. يبدو أنهم وراء عشرات حالات الاحتيال على البطاقات المصرفية في جميع أنحاء البلاد ، وفقًا للشرطة.

في 12 أكتوبر ، تم القبض على مشتبه به ثالث في أمستردام. “أثناء تفتيش منزل هذا الشخص ، تم الاستيلاء على جهاز كمبيوتر محمول ، من بين أمور أخرى ،” تقول أنوك. “ثم تم العثور على صور ببيانات من قاعدة بيانات العملاء الخاصة بنا ، والتي نقلها ممثل خدمة العملاء إلى هذا الشخص.”

كما تم اعتقال العاملة المأجور الآن ولم يعد يعمل لصالح شركة Vattenfall…..

تدابير إضافية

تم الآن إبلاغ المجموعة الكاملة من العملاء الذين يمكنهم عرض بياناتهم بشأن خرق البيانات. “لقد أنشأنا فريقًا منفصلاً داخل خدمة العملاء يمكنه الإجابة عليها إذا كان لديهم أي أسئلة.”

قام Vattenfall أيضًا بتعديل عدد من الإجراءات. على سبيل المثال ، لم يعد من الممكن البحث حسب العمر ضمن بيانات العميل. تم تشديد عملية تعيين موظفين جدد. يقوم Vattenfall بالتحقيق بشكل أكبر فيما إذا كان يمكن اتخاذ تدابير أمنية إضافية.

• 🚨 إخلاء متاجر في لاهاي بعد إصابة عدة أشخاص بحالات إعياء
• محمد يضرب عن العمل في هولندا بجانب الطريق السريع بعد 8 أشهر دون راتب!
• أسعار البنزين في هولندا تقترب من رقم قياسي جديد وتفوق دول الجوار بفارق كبير
• ارتفاع تكاليف الكهرباء والغاز مجددًا في هولندا بعد قرار فاتينفال الأخير
• 💶 خطط الائتلاف الحكومي الجديدة: تراجع نمو القدرة الشرائية وارتفاع “الأيخن ريسكو” إلى 520 يورو
• زيادة دعم الأطفال في هولندا… لكن الأسر الفقيرة تحصل على الحصة الأقل!
• 🚨 أمن المدينة تحت الضغط: إجراءات استثنائية في مركز مدينة ألميره لمدة 6 أشهر!
• احتجاجات تتحول إلى فوضى في لاهاي واعتقالات واعتداء على شرطي خلال المظاهرة
• ظهور مجموعة من الذئاب قرب قرية هولندية يثير القلق: “أطفالي يمرّون من هنا أيضاً”
• الأحد الدامي في زاندام: حادث مروع وعشرات فرق الإسعاف بالموقع
• ما الذي كان يحمله هذا المسافر؟ حقيبة عادية تخفي مفاجأة صادمة في مطار آيندهوفن
• دعوات لإسقاط حكومة يشيلغوز تتصاعد: اتهامات بسياسات لا اجتماعية وتفكيك دولة الرفاه
• لحظات قلق في أمستردام بعد اصطدام طائرتين قبل الإقلاع مباشرة
• رشفة واحدة كانت كافية… سر الزجاجة القــاتــلة التي أنهـــت حياة زوجين في هولندا!
• فضيحة تهز مراكز امتحانات القيادة: عزل مدربون بعد كشفهم بالجرم المشهود أثناء العمل!
• شركة طاقة هولندية تخفّض أسعار العقود بدءًا من 19 فبراير… عرض جديد يوفر عشرات اليوروهات سنويًا
• ❄️ الثلوج في الطريق… والمعهد الملكي يصدر الرمز الأصفر!
• 🚨 عدّاءة شابة تُترك تنزف على الطريق… والسائق يفرّ بعد صدمها في حادث مروّع
• 🔥 حريق ضخم يهز أمستردام فجراً… ونقل عدة أشخاص إلى المستشفى
• 💶 ألف يورو لكل منزل قرب مركز اللجوء في لوخيم… دعم أمني يثير الجدل
• موجة ثلج جديدة تضرب هولندا… وانقلاب دافئ مفاجئ في عطلة نهاية الأسبوع!
• قرار جديد قد يوفر مئات اليوروهات: راجع عقد الطاقة الآن

المصدر: RTL