يضطر العملاء بشكل متزايد إلى الدفع مقابل وصول طلباتهم إلى المنازل ” الظروف تغيرت”
المزيد والمزيد من متاجر الويب تبتعد عن الشحن المجاني وإرجاع الطلبات. أصبحت تكاليف النقل الآن عنصر تكلفة كبير جدًا. جاء ذلك من قبل Financieele Dagblad يوم الاثنين.
بناء على طلب الصحيفة ، أجرت شركة استشارات الأسعار Simon-Kucher جردًا بين المتاجر الإلكترونية. وفقًا للمدير مارك هيلدر ، فإن العديد من شركات التجارة الإلكترونية “تعيد التفكير” في سياسات الشحن الخاصة بها. تتسبب ظروف السوق المتغيرة في حدوث تحول.
خلال جائحة كورونا ، حققت العديد من المتاجر الإلكترونية مبيعات قياسية. كان هذا لأن العديد من المتاجر الفعلية اضطرت إلى إبقاء أبوابها مغلقة بسبب عمليات الإغلاق. نظرًا لأن الأعمال كانت تسير على ما يرام ، فقد خفضت العديد من المتاجر عبر الإنترنت أو ألغت تكاليف الشحن والإرجاع.
الدلال
“لقد أفُسد تجار التجزئة المستهلكين بشكل لا يصدق. قال ميشيل ويتيفين ، مالك Blokker و Intertoys ، من بين آخرين ، في FD ، “يجب أن يكون الشحن مجانيًا ، وكذلك عمليات الإرجاع”.
ولكن يتعين على عملائه دفع تكاليف الشحن لمبالغ أصغر. ويتفين: “ليس من المربح إحضار هدية بقيمة 10 يورو إلى منزل شخص ما “.
تعرضت نسبة الأرباح لضغوط للعديد من متاجر الويب لأن ظروف السوق قد تغيرت بشكل كبير. يتعين على المرسل الآن أن يدفع المزيد والمزيد لنقل البضائع. يعاني قطاع النقل ، كغيره من الصناعات ، من نقص مستمر في العاملين. بالإضافة إلى ذلك ، لا تزال أسعار المواد الخام مرتفعة. تشعر المتاجر عبر الإنترنت أيضًا بهذا في المحفظة.
يقول هيلدر من وكالة Simon-Kucher في الصحيفة إن العميل يقوم أيضًا بإعادة العناصر المشتراة بشكل متزايد. وهذا مكلف: غالبًا ما تكلف شحنة الإرجاع متجرًا ضعف تكلفة عملية الشحن بأكملها.
لذلك قامت العديد من المتاجر الكبيرة بالفعل بتعديل سياساتها. على سبيل المثال ، تطالب شركة الملابس العملاقة Zalando الآن بتكاليف الشحن للطلبات الصغيرة ، ويمرر متجر DIY Hornbach أسعار الوقود المتزايدة إلى المستهلك. مجموعات الملابس H&M و Zara و Boohoo تتقاضى الآن مبلغًا مقابل المنتجات المرتجعة.
يقول هيلدر فان سيمون كوشر إن زيادة تكاليف الشحن والإرجاع أسهل من زيادة سعر السلعة. وفقا له ، يبتلع العميل ذلك عاجلاً أم آجلاً…..
- للمرة الأولى بهذا المستوى… مسؤولون هولنديون يبحثون في سوريا ملف العودة واللجوء!
- 📌 تحذير صحي جديد في هولندا… ومعهد الصحة الهولندي ينصح هذه الفئة من السكان بالبقاء داخل المنازل!
- اعتباراً من 1 يوليو… تغييرات جديدة ستؤثر على راتبك ومصاريفك الشهرية!
- 📌 بعد حادث مروري عادي… تطور خطير ينتهي بإصابة شرطيين واعتقال سائق!
- 📌 لا تستعجلوا الشكوى من الحر… ما ينتظر هولندا في الأيام القادمة قد يكون استثنائياً!
- بعد العواصف الأخيرة… تحذير جديد من KNMI وساعات صعبة قد تنتظر بعض المناطق!
- طلاب المدارس الثانوية في هولندا غاضبون من قواعد منع الملابس العارية للغاية في المدارس
- 📌 تطور سريع في حالة الطقس… و”الرمز البرتقالي” يدخل على الخط بسبب المخاطر المتوقعة!
- ظن أن القضية انتهت… لكن معركة قانونية جديدة تلاحق فيلدرز بسبب منشور على X!
- 📌 لم يتوقع الجيران هذا المشهد أبداً… مأساة عائلية تثير صدمة واسعة في هولندا!
- خطأ مكلف أثناء الهبوط… ما حدث لطائرة KLM أجبر الشركة على إيقافها فوراً!
- اعتباراً من اليوم… تحذيرات رسمية تشمل هولندا بالكامل بسبب الطقس!
- استعار كتاباً من المكتبة… لكن ما عُثر عليه بين صفحاته كان مفاجأة حقيقية!
- مسح رمز QR لدفع موقف السيارة… فاختفت أمواله خلال دقائق وبلدية هولندية تحذر!
- 📌 ارتفاع الأسعار غيّر عادات التسوق في هولندا… والكثيرون يفعلون الأمر نفسه!
- توقعات الطقس في هولندا… الطقس في هولندا يستعد لمفاجأة كبيرة الأسبوع المقبل!
- 📌 لم يتوقعوا أن الفيديو الذي نشروه سيقود الشرطة إليهم!
- 📌 حالة من الذعر أمام مدرسة هولندية تنتهي باعتقالات… والشرطة تكشف ما حدث !
- اعتباراً من اليوم.. إجراءات جديدة قد تغيّر مستقبل طالبي اللجوء في هولندا
- انتظر سنوات ليعرف مصيره.. وفي النهاية أجبر السلطات الهولندية على دفع تعويض له!
- هولندا تحت تأثير طقس عنيف مجدداً.. تحذير من عواصف رعدية قوية مصحوبة بالبرد ورياح عاتية
المصدر: RD
