زوجان هولنديان قطعا بطاقتهم البنكية بشكل غير صحيح فكلفهم الأمر آلاف اليوروهات “يجب على ING تعويض الضرر البالغ 5495 يورو!”
لا يزال يتعين على ING تعويض الزوجين اللذين وقعا ضحية الانتحال لأن العملاء المخدوعين لم يكونوا مهملين بشكل فادح. تم تحديد ذلك من قبل لجنة المنازعات بمعهد الشكاوي المالية كفيد.
الانتحال هو شكل من أشكال الجريمة ينتحل فيه المجرمون هوية أخرى بهدف إقناع الضحية بتحويل الأموال أو الوصول إلى حساب. يُعرف هذا أيضًا باسم احتيال مكتب المساعدة البنكي.
نهب حساب مصرفي
الضرر 5495 يورو. لم يرغب البنك في تعويض العملاء لأنهم كانوا مهملين للغاية حسب قول البنك. تم استدعاؤهم في صيف عام 2021 من قبل شخص تظاهر بأنه موظف في ABN Amro. خلال المحادثة ، ادعى أيضًا أنه يمكنه التصرف نيابة عن ING ، لكنه كان في الواقع محتالًا.
تم إقناع الزوجين في النهاية بتثبيت برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بهما يسمح للمتصل بمشاهدة شاشتهما. في وقت لاحق ، قدم الرجل والمرأة أيضًا بطاقتهما المصرفية ورقم التعريف الشخصي إلى شخص يتظاهر بأنه ساعي DHL. ثم نهب المحتالون حسابهم. اتصل الزوجان بـ ING للحصول على تعويض ، وهو أمر رفضه البنك.
“مهمل ، لكن ليس إهمالًا فادحًا”
غير أن لجنة المنازعات التابعة للقضاء تشير إلى أن الزوجين كانا مهملين ، لكنهما لم يكونا مهملين بشكل فادح. هذا الاختلاف مهم ، لأنه في الحالة الأولى يتعين على البنك أن يأتي بالمال. ما يهم هو أن الزوجين قد قطعوا البطاقة المصرفية لجعلها غير صالحة للاستخدام قبل تسليمها إلى البريد السريع. لكن الرقاقة الموجودة على البطاقة لم يتم قطعها ، لذلك لا يزال من الممكن سحب الأموال.
يشير الحكم أيضًا إلى أن ING ليس لديها تعليمات على موقعها على الإنترنت حول كيفية قطع البطاقة بالضبط. تم تعديل المعلومات الموجودة على الموقع . من الآن فصاعدًا ، سيحذر البنك صراحة عملائه من الاحتيال الذي ينطوي على قطع بطاقة مصرفية بشكل غير صحيح.
- ✈️ تغييرات جذرية في المطارات الهولندية تدخل حيز التنفيذ
- الهولنديون يغزون محطات الوقود في بلجيكا… فرق الأسعار يشعل الحدود
- حادث جوي مفاجئ: طائرة هولندية تعود بعد دقائق من الإقلاع إلى سخيبول
- ⚠️ بعد أسابيع من الغموض… اعتقال شريك الضحية في قضية هزّت أمستردام
- مطاردة بوليسية في إنسخيده تكشف لغز ملابس مشبوهة وتنتهي باعتقال شخصين
- 🔴 زيادة الإيجارات في هولندا ابتداءً من 1 يوليو 2026: هذا هو الحد الأقصى الذي قد تدفعه!
- 🚨 البرلمان الهولندي يقرّ سياسة أوروبية أكثر تشدداً تجاه الهجرة
- ⚡ احتجاجات وغضب شعبي… والحكومة الهولندية ما زالت تدرس!
- 🚨 أوروبا تحت الرقابة: “ماراثون الكاميرات” يعود بقوة.. وأسبوع كامل من التشديد على السائقين! 🚨
- 🚨 جريمة صادمة تهز هولندا: مقـتل شاب خلال شجار جماعي في هذه المدينة الهولندية
- هدية تغيّر الحياة: حواسيب مجانية تمنح الأمل لمن لا يستطيعون شراءها في هولندا
- توقعات الطقس في هولندا للأيام القادمة وطقس استثنائي في الأفق!
- ليلة دامية في إنشخيده: إصابة خطيرة واعتقال مشتبه به وسط تحقيقات مكثفة
- 🔌 هل تدفع ضعف فاتورتك؟ تحذيرات من ارتفاع كبير في تكاليف الطاقة
- غرامات يومية وازدحام متزايد… أزمة اللجوء تخرج عن السيطرة
- ⚠️ عاصفة ليلية تضرب هولندا: تحذير شامل وإصدار الرمز الأصفر
- 🔥 هولندا تتحرك بشكل عاجل: صندوق طوارئ للطاقة ودعم محتمل لسائقي السيارات تحت ضغط سياسي متصاعد
المصدر: Telegraaf
