تنسى الفتاة جواز السفر ولا يُسمح لها بالطيران ، ولكن يحدث شيء غير متوقع بعد ذلك
فقدت عائلة من نوتنغهام رحلة العودة إلى الوطن من تينيريفي بسبب فقدان جواز السفر. ولكن مع الاعتماد على خدمة عملاء TUI ، لأن الطائرة استدارت فجأة.
كان أدريان ، 38 عامًا ، مع والديه وشريكته وأربعة أطفال ، في مطار تينيريفي يوم الجمعة ، 26 أغسطس ، للحاق بالرحلة العاشرة مساءً من TUI. أنا منظم للغاية بجوازات السفر. يقول أدريان إنسلي ، “لديّ حتى حقيبة لذلك”. لكن هذه المرة قالت شريكتي إنها بحاجة إلى جواز سفر للحصول على شيء من السوق الحرة. ثم وضعت جواز السفر في حقيبة التسوق “.
“لقد تأخرت رحلتنا وكانت مشغولة للغاية حيث كانت هناك ثلاث رحلات جوية من قبل إلى المملكة المتحدة.” ولكن بمجرد أن اصطف في طابور الأمن ، أدرك أن حقيبة التسوق لم يتم العثور عليها في أي مكان. “أصبت بالذعر لأنني لم أكن أعرف مكانها. ثم أدركت: لقد فقدنا جواز سفر “.
ذهب أدريان بعد ذلك للتحدث إلى أفراد الأمن ، الذين أخبروه أنه لا يوجد جواز سفر يعني أن الشخص لا يمكنه الصعود على متن الطائرة. “لقد أرسلت عائلتي بأكملها عبر الأمن وتركت مع ابنتي البالغة من العمر سبع سنوات لأن جواز سفرها كان مفقودًا”.
“لم أكن أعرف ماذا أفعل. ابحث عن مكان للإقامة ، وقم بترتيب النقل والتقدم بطلب للحصول على جواز سفر مؤقت. هناك الكثير من الأفكار. وأنا أرتجف مع ابنتي البالغة من العمر سبع سنوات والتي كانت مستاءة للغاية “.
منعطف أخر
ثم اتخذت القصة منعطفًا مختلفًا تمامًا. لأنه تم العثور على جواز السفر المفقود. على الرغم من أن الوقت قد فات على الطيران لأن الطائرة قد غادرت البوابة بالفعل. أبلغ موظفو TUI أدريان أنه هو وابنته يمكنهما الانضمام إلى الرحلة التالية إلى مانشستر ، إذا كان لا يزال هناك مكان.
“لقد تأثرت بالموظفين. وقالت والدة أدريان شرارون “كانوا مهتمين للغاية وحاولوا تهدئة الأطفال “. ثم تحدثوا إلى القبطان وسألوا عما هو ممكن فيما يتعلق بالخدمات اللوجستية. كنا حقا على وشك الإقلاع. ثم سألنا المضيفة ما إذا كان بإمكاننا أن ندع أدريان يأتي إلى البوابة مع طفلتنا “، كما تقول. وبالفعل حصل ذلك عندما استدارت الطائرة لجلب زوجي وابنتي….
“لقد حاولنا أن نشكر TUI ، ولكن لا يمكنك تقديم الشكاوى والشكر إلا من خلال بوابتهم” ، تقول المرأة. “مع كل الكآبة في صناعة السفر ، أردنا فقط أن نعلمك بخدمة العملاء الاستثنائية التي قدموها لنا.”
- 🚨 ذهب ليصطاد بالمغناطيس مع أطفاله… وما سحبه من الماء كشف سرقة حيّرت بلدة هولندية!
- أفرغ منزل والدته في أيامها الأخيرة … ثم فوجئ بفاتورة 7000 يورو من شركة الإسكان
- 🚨 هولندا و4 دول أوروبية تتحرك نحو خطوة غير مسبوقة في ملف الترحيل… والهدف بدء التنفيذ خلال عام!
- ثلاثة رجال ضد امرأة واحدة… سطو عنيف داخل حديقة هولندية
- 🚨 عُثر عليه مصاباً بجروح خطيرة داخل مبنى هولندي… وبعد ساعات توفي واعتُقل رجل كان موجوداً معه!
- 🚨 رمز من أحلك صفحات التاريخ يظهر في احتجاج للمزارعين بهولندا… ورئيس الوزراء يصفه: «بالمقزز»
- قتلى وجرحى بعد تحرك للمزارعين… تفاصيل ما جرى على A59 تثير الصدمة
- ⚠️ نهاية مفاجئة لموجة الحر؟ خبراء الطقس يكشفون ما سيحدث في عطلة نهاية الأسبوع
- 🚨 طقس سيئ يجتاح هولندا وتحذيرات رسمية من الضباب الدخاني!
- استعاد رخصته منذ أيام… وخسرها مجدداً تحت أعين شرطة خفية!
- 🚨 كانت حاملاً وأطفالها في المنزل… تفاصيل مؤلمة جديدة عن مـ ـقتل إمرأة في لاهاي
- أكثر من 80 بلدية هولندية مهددة بالدخول إلى “القائمة السوداء”… والسبب استقبال طالبي اللجوء
- 🚨 تحذير من لعبة منتشرة بين الأطفال… السلطات تحقق في احتمال احتوائها على مواد ضارة
- 🚨 وداعاً للاعتماد على البطاقة الوردية؟ تغيير جذري قادم لرخصة القيادة في هولندا وسيطال ملايين السائقين!
- 🚨 استنفار كبير ومروحية طبية على الشاطئ… العثور على شخص متوفى على الشاطئ والشرطة تحقق في ما حدث!
- نقص المياه يتفاقم في هولندا… مخزون في إحدى المناطق قد يكفي 10 أيام فقط وتحذيرات من خسائر بالملايين!
- 🚨 اقتحموا موقعاً تابعاً للشرطة لسرقة السجائر المصادرة… لكن خطأ صغير أثناء الهروب أسقط الخطة وكشفهم! 👀
- بعد واقعة الشرطة التي أثارت ضجة في هولندا… السلطات الألمانية تفصل رضيعة عمرها شهراً واحداً عن والدتها السورية!
- 🚨 مـقـتـل الشابة السورية بُشرى هزّ هولندا… لكن بعد عام يتجدد الغضب من عائلتها!
- 23 ألف شخص أسبوعياً يتلقون هذه الرسالة من CJIB… إذا وصلتك لا تتجاهلها؟
- رحلة صيفية بدأت بلحظات من الفرح… وانتهت بتضحية مأساوية لن ينساها الأطفال.
- تخفيض أسعار الوقود في بلجيكا ابتداءً من اليوم… والفارق مع هولندا أصبح كبيراً جداً!
- ⚠️ استيقظوا على مأساة لا تُوصف… العثور على زوجين سوريين متوفـيـيـن داخل منزلهما!
- انتبه هذا الأسبوع… ماراثون الكاميرات ينطلق في هولندا وعدة دول أوروبية!
- تحذير عاجل من KNMI… عواصف رعدية ورياح قوية تضرب هذه المناطق الليلة!
- تحذير رسمي في هولندا: استعد لانقطاع كهرباء طويل… وهذه الأشياء قد لا تعمل!
- توقعات الطقس في هولندا وإصدار الرمز الأصفر في جميع أنحاء البلاد
- 🚨 فاتورة وصلت إلى آلاف اليوروهات… والحكومة تعترف: النظام الحالي لم يعد مقبولاً ويجب حماية السكان!
- 📋 اعتباراً من اليوم… نظام جديد لتوزيع المساكن الاجتماعية في 13 بلدية هولندية!
المصدر: Nieuwsblad
