يمكنك الآن تحديد موعد عبر الفيديو مع سلطات الضرائب الهولندية

اعتبارًا من بداية شهر تشرين الأول (أكتوبر)، أتاحت الحكومة الهولندية إمكانية حجز مواعيد عبر الفيديو مع سلطات الضرائب الهولندية (Belastingdienst).  يمكن الآن للأشخاص المهتمين بشأن ضرائبهم الاتصال بمستشاري Beastingdienst عبر مكالمة فيديو بين الساعة 9 صباحًا و4.30 مساءً في أيام العمل.

قامت سلطات الضرائب الهولندية بتجربة مكالمات الفيديو لمدة عامين

تعمل سلطات الضرائب في هولندا على إطلاق مكالمات الفيديو لمدة عامين، وأجرت أكثر من 1.500 محادثة فيديو تجريبية مع متصلين من مختلف الأعمار ومستويات التعليم.  وفقًا لنتائج الاختبارات، استمتع المتصلون بخيار إجراء مكالمة فيديو مع موظفي Beastdienst.

ستكون وظيفة تحديد موعد عبر الفيديو متاحة أثناء ساعات العمل، بين الساعة 9 صباحًا و4:30 مساءً، ولكن لن يتمكن المتصلون من إجراء مكالمات أثناء وقت الغداء، بين الساعة 12 ظهرًا و1 ظهرًا.  وفقًا لـ NOS، يتكون فريق مكالمة الفيديو من أربعة أعضاء في الوقت الحالي، لكن رئيس القسم بيورن ميجر قال للمذيع: “نبدأ على نطاق صغير لنرى ما هي الحاجة. وإذا زادت الحاجة، يمكننا توسيع نطاقها بشكل أكبر”.  “.

مكالمة فيديو للأشخاص الذين لديهم مشاكل ضريبية معقدة

تقول السلطات الضريبية إنه سيتم استخدام خدمة مكالمات الفيديو للأشخاص الذين يحتاجون إلى مساعدة بشأن شيء ما أو لديهم مشكلة ضريبية أكثر تعقيدًا، بدلاً من أولئك الذين يرغبون ببساطة في تلقي تحديث الحالة في إقراراتهم الضريبية.  قال ميجر لـ NOS: “نحن نساعد شخصًا ما في تقديم الإقرار الضريبي، على سبيل المثال، أو في التقدم بطلب للحصول على بدل أو ترتيبات دفع”.

ولحسن الحظ، يعد استخدام الخدمة أمرًا مباشرًا ولا يتطلب أي برامج إضافية، لذلك سيتمكن العديد من الأشخاص الذين اختاروا تقديم ضرائبهم على الإنترنت من الاستفادة من التحديث إذا كانت لديهم أشياء للتحدث عنها مع Beastingdienst. وقال ماير: “إن تنزيل برامج منفصلة ليس ضروريًا لإجراء مكالمات الفيديو”.

ومن الأمور الإيجابية أيضًا بالنسبة للمتصلين المهتمين بالخصوصية حقيقة أن النظام الجديد لن يقوم بتسجيل المستخدمين في مكالمات الفيديو. على الرغم من أنه يتم أحيانًا تسجيل المكالمات الهاتفية إلى Beastingdienst، إلا أن المنظمة أكدت أن محادثات الفيديو لن يتم تسجيلها أو تخزينها بواسطة الوكالة.

• قدموا طلباتهم منذ أشهر… لكن IND تجمّد جزءًا من ملفات لمّ الشمل وتنتظر قرار المحكمة
• 🚨 تحذير من Lidl في هولندا… لا تأكل هذا النوع من الشوكولاتة وأعده فوراً إلى المتجر
• 🚨 مسافر عبر سخيبول قريباً؟ تطور جديد داخل المطار … والموظفون يلوّحون بالتصعيد!
• 🚨 هولندا ترفض غالبية طلبات لجوء السوريين… وآلاف الملفات تنتقل إلى دائرة العودة والترحيل
• 🚨 ذهب ليصطاد بالمغناطيس مع أطفاله… وما سحبه من الماء كشف سرقة حيّرت بلدة هولندية!