يضطر العملاء بشكل متزايد إلى الدفع مقابل وصول طلباتهم إلى المنازل ” الظروف تغيرت”
المزيد والمزيد من متاجر الويب تبتعد عن الشحن المجاني وإرجاع الطلبات. أصبحت تكاليف النقل الآن عنصر تكلفة كبير جدًا. جاء ذلك من قبل Financieele Dagblad يوم الاثنين.
بناء على طلب الصحيفة ، أجرت شركة استشارات الأسعار Simon-Kucher جردًا بين المتاجر الإلكترونية. وفقًا للمدير مارك هيلدر ، فإن العديد من شركات التجارة الإلكترونية “تعيد التفكير” في سياسات الشحن الخاصة بها. تتسبب ظروف السوق المتغيرة في حدوث تحول.
خلال جائحة كورونا ، حققت العديد من المتاجر الإلكترونية مبيعات قياسية. كان هذا لأن العديد من المتاجر الفعلية اضطرت إلى إبقاء أبوابها مغلقة بسبب عمليات الإغلاق. نظرًا لأن الأعمال كانت تسير على ما يرام ، فقد خفضت العديد من المتاجر عبر الإنترنت أو ألغت تكاليف الشحن والإرجاع.
الدلال
“لقد أفُسد تجار التجزئة المستهلكين بشكل لا يصدق. قال ميشيل ويتيفين ، مالك Blokker و Intertoys ، من بين آخرين ، في FD ، “يجب أن يكون الشحن مجانيًا ، وكذلك عمليات الإرجاع”.
ولكن يتعين على عملائه دفع تكاليف الشحن لمبالغ أصغر. ويتفين: “ليس من المربح إحضار هدية بقيمة 10 يورو إلى منزل شخص ما “.
تعرضت نسبة الأرباح لضغوط للعديد من متاجر الويب لأن ظروف السوق قد تغيرت بشكل كبير. يتعين على المرسل الآن أن يدفع المزيد والمزيد لنقل البضائع. يعاني قطاع النقل ، كغيره من الصناعات ، من نقص مستمر في العاملين. بالإضافة إلى ذلك ، لا تزال أسعار المواد الخام مرتفعة. تشعر المتاجر عبر الإنترنت أيضًا بهذا في المحفظة.
يقول هيلدر من وكالة Simon-Kucher في الصحيفة إن العميل يقوم أيضًا بإعادة العناصر المشتراة بشكل متزايد. وهذا مكلف: غالبًا ما تكلف شحنة الإرجاع متجرًا ضعف تكلفة عملية الشحن بأكملها.
لذلك قامت العديد من المتاجر الكبيرة بالفعل بتعديل سياساتها. على سبيل المثال ، تطالب شركة الملابس العملاقة Zalando الآن بتكاليف الشحن للطلبات الصغيرة ، ويمرر متجر DIY Hornbach أسعار الوقود المتزايدة إلى المستهلك. مجموعات الملابس H&M و Zara و Boohoo تتقاضى الآن مبلغًا مقابل المنتجات المرتجعة.
يقول هيلدر فان سيمون كوشر إن زيادة تكاليف الشحن والإرجاع أسهل من زيادة سعر السلعة. وفقا له ، يبتلع العميل ذلك عاجلاً أم آجلاً…..
- اعتباراً من اليوم.. إجراءات جديدة قد تغيّر مستقبل طالبي اللجوء في هولندا
- انتظر سنوات ليعرف مصيره.. وفي النهاية أجبر السلطات الهولندية على دفع تعويض له!
- هولندا تحت تأثير طقس عنيف مجدداً.. تحذير من عواصف رعدية قوية مصحوبة بالبرد ورياح عاتية
- فضيحة غذائية كبرى.. مصنع كباب يغش المستهلكين لسنوات ويواجه غرامة ضخمة
- تحذير من موجة غلاء جديدة في هولندا.. أسعار المواد الغذائية قد ترتفع 10%
- 🌩️ الرمز الأصفر في هولندا.. عواصف قوية ورياح تصل إلى 60 كلم/ساعة
- هل انتهى الصيف مبكراً؟ توقعات جديدة للطقس في هولندا تثير الانتباه
- تحذير للمسافرين في أوروبا: هذه العادة داخل السيارة قد تكلفك غرامة كبيرة!
- هولندا تفاجئ العالم: إنتاج اللحوم أصبح ممكناً دون تربية أو ذبح الحيوانات
- «رقصة القنافذ» تبدأ بين أكبر أحزاب هولندا في مشهد سياسي معقد
- هولندا تغيّر طريقة البت في طلبات اللجوء القديمة.. وخطة جديدة لمعالجة 54 ألف ملف متراكم
- لغز غامض في دلفت.. العثور على جــثة امرأة مجهولة والشرطة تبحث عن هويتها
- شركات الاتصالات ترفع الأسعار مجدداً.. ونصيحة قد توفر عليك مئات اليوروهات
- قضية تشعل الجدل في هولندا: طُردت من المدرسة وهي لم ترتكب أي خطأ.. والسبب والدتها!
- أكثر من 21 ألف مخالفة خلال 4 أشهر فقط.. هذه الشوارع تحولت إلى مصيدة للسائقين في هولندا
- 🚨 تطورات قد تهم كل مستأجر في هولندا: المفوضية الأوروبية تدعو لتغيير قانون الإيجارات في هولندا فوراً!
- تنقل في جميع أنحاء هولندا مقابل 49 يورو فقط.. والتفاصيل قد تفاجئك
- بعد انتشار الفيديو عالمياً.. الضحية الحامل التي سحبها شرطي هولندي تخرج عن صمتها وتتحدث لأول مرة
- بلدية هولندية تمنح الأطفال غير الحاصلين على إقامة بطاقة المدينة.. دعم جديد يشمل مئات الأسر
- لوحات ترخيص كشف المخالفين فوراً.. لماذا اختارت هولندا اللوحات الوردية؟
- أوروبا توافق على إجراء مثير للجدل بحق طالبي اللجوء المرفوضين
المصدر: RD
