زوجان هولنديان قطعا بطاقتهم البنكية بشكل غير صحيح فكلفهم الأمر آلاف اليوروهات “يجب على ING تعويض الضرر البالغ 5495 يورو!”
لا يزال يتعين على ING تعويض الزوجين اللذين وقعا ضحية الانتحال لأن العملاء المخدوعين لم يكونوا مهملين بشكل فادح. تم تحديد ذلك من قبل لجنة المنازعات بمعهد الشكاوي المالية كفيد.
الانتحال هو شكل من أشكال الجريمة ينتحل فيه المجرمون هوية أخرى بهدف إقناع الضحية بتحويل الأموال أو الوصول إلى حساب. يُعرف هذا أيضًا باسم احتيال مكتب المساعدة البنكي.
نهب حساب مصرفي
الضرر 5495 يورو. لم يرغب البنك في تعويض العملاء لأنهم كانوا مهملين للغاية حسب قول البنك. تم استدعاؤهم في صيف عام 2021 من قبل شخص تظاهر بأنه موظف في ABN Amro. خلال المحادثة ، ادعى أيضًا أنه يمكنه التصرف نيابة عن ING ، لكنه كان في الواقع محتالًا.
تم إقناع الزوجين في النهاية بتثبيت برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بهما يسمح للمتصل بمشاهدة شاشتهما. في وقت لاحق ، قدم الرجل والمرأة أيضًا بطاقتهما المصرفية ورقم التعريف الشخصي إلى شخص يتظاهر بأنه ساعي DHL. ثم نهب المحتالون حسابهم. اتصل الزوجان بـ ING للحصول على تعويض ، وهو أمر رفضه البنك.
“مهمل ، لكن ليس إهمالًا فادحًا”
غير أن لجنة المنازعات التابعة للقضاء تشير إلى أن الزوجين كانا مهملين ، لكنهما لم يكونا مهملين بشكل فادح. هذا الاختلاف مهم ، لأنه في الحالة الأولى يتعين على البنك أن يأتي بالمال. ما يهم هو أن الزوجين قد قطعوا البطاقة المصرفية لجعلها غير صالحة للاستخدام قبل تسليمها إلى البريد السريع. لكن الرقاقة الموجودة على البطاقة لم يتم قطعها ، لذلك لا يزال من الممكن سحب الأموال.
يشير الحكم أيضًا إلى أن ING ليس لديها تعليمات على موقعها على الإنترنت حول كيفية قطع البطاقة بالضبط. تم تعديل المعلومات الموجودة على الموقع . من الآن فصاعدًا ، سيحذر البنك صراحة عملائه من الاحتيال الذي ينطوي على قطع بطاقة مصرفية بشكل غير صحيح.
- 🚨 خمس سنوات تبحث عن عمل بلا جدوى… وقصتها صدمت آلاف الأوروبيين!
- “أطفالنا لم يعودوا يشعرون بالأمان”… عائلة سورية تفكر بالرحيل بعد هجمات متكررة في هولندا.
- 💶 قد تعتقد أنها عادة بسيطة… لكنها قد تكلفك غرامة باهظة في بعض البلديات الهولندية!
- الغضب من مركز اللجوء خرج عن السيطرة… إحراق سيارة واستهداف منازل في هولندا!
- ✈️ طارت من سخيبول… ثم عادت بعد ساعات بسبب حالة طارئة أصابت أحد الطيارين!
- بسبب البنزين الرخيص… فوضى مرورية وإغلاق محطة وقود مؤقتاً في هولندا!
- نظام النقاط المروري سيدخل هولندا قريباً وربما تفقد رخصتك في هذه الحالات!
- تحذير عاجل في هولندا… لا تدفع هذه الفاتورة قبل التأكد منها!
- بعد أيام من الأجواء الباردة… الصيف يعود بقوة إلى هولندا وهذا اليوم سيكون الأدفأ!
- كانوا يظنون أن رحلتهم جاهزة.. آلاف العطلات الهولندية تتغير فجأة بسبب الشرق الأوسط!
- قرار جديد في بلجيكا يخفض سعر البنزين… والسائقون في هولندا أكبر المستفيدين!
- 📌 عطلة الصيف في أوترخت 2026… أفضل الوجهات والأنشطة للأطفال والعائلات!
- فرصة لا تتكرر كثيراً… 8 ساعات من الكهرباء المجانية في هولندا لهذا السبب!
- هذا الشعار الأزرق قد يكلفك غرامة كبيرة … ومعظم السائقين لا يعرفون معناه!
- خطأ يرتكبه ملايين السائقين عند تعبئة الوقود… وقد يكلفك أكثر مما تتوقع!
- 📌 رسمياً في هولندا… الحصول على رخصة القيادة أصبح أسهل لهذه الفئة من الناس!
- قبل أن تدفع السعر الكامل… آلاف القسائم المجانية أصبحت متاحة لأكبر مدينة ملاهٍ في هولندا!
المصدر: Telegraaf
