يضطر العملاء بشكل متزايد إلى الدفع مقابل وصول طلباتهم إلى المنازل ” الظروف تغيرت”
المزيد والمزيد من متاجر الويب تبتعد عن الشحن المجاني وإرجاع الطلبات. أصبحت تكاليف النقل الآن عنصر تكلفة كبير جدًا. جاء ذلك من قبل Financieele Dagblad يوم الاثنين.
بناء على طلب الصحيفة ، أجرت شركة استشارات الأسعار Simon-Kucher جردًا بين المتاجر الإلكترونية. وفقًا للمدير مارك هيلدر ، فإن العديد من شركات التجارة الإلكترونية “تعيد التفكير” في سياسات الشحن الخاصة بها. تتسبب ظروف السوق المتغيرة في حدوث تحول.
خلال جائحة كورونا ، حققت العديد من المتاجر الإلكترونية مبيعات قياسية. كان هذا لأن العديد من المتاجر الفعلية اضطرت إلى إبقاء أبوابها مغلقة بسبب عمليات الإغلاق. نظرًا لأن الأعمال كانت تسير على ما يرام ، فقد خفضت العديد من المتاجر عبر الإنترنت أو ألغت تكاليف الشحن والإرجاع.
الدلال
“لقد أفُسد تجار التجزئة المستهلكين بشكل لا يصدق. قال ميشيل ويتيفين ، مالك Blokker و Intertoys ، من بين آخرين ، في FD ، “يجب أن يكون الشحن مجانيًا ، وكذلك عمليات الإرجاع”.
ولكن يتعين على عملائه دفع تكاليف الشحن لمبالغ أصغر. ويتفين: “ليس من المربح إحضار هدية بقيمة 10 يورو إلى منزل شخص ما “.
تعرضت نسبة الأرباح لضغوط للعديد من متاجر الويب لأن ظروف السوق قد تغيرت بشكل كبير. يتعين على المرسل الآن أن يدفع المزيد والمزيد لنقل البضائع. يعاني قطاع النقل ، كغيره من الصناعات ، من نقص مستمر في العاملين. بالإضافة إلى ذلك ، لا تزال أسعار المواد الخام مرتفعة. تشعر المتاجر عبر الإنترنت أيضًا بهذا في المحفظة.
يقول هيلدر من وكالة Simon-Kucher في الصحيفة إن العميل يقوم أيضًا بإعادة العناصر المشتراة بشكل متزايد. وهذا مكلف: غالبًا ما تكلف شحنة الإرجاع متجرًا ضعف تكلفة عملية الشحن بأكملها.
لذلك قامت العديد من المتاجر الكبيرة بالفعل بتعديل سياساتها. على سبيل المثال ، تطالب شركة الملابس العملاقة Zalando الآن بتكاليف الشحن للطلبات الصغيرة ، ويمرر متجر DIY Hornbach أسعار الوقود المتزايدة إلى المستهلك. مجموعات الملابس H&M و Zara و Boohoo تتقاضى الآن مبلغًا مقابل المنتجات المرتجعة.
يقول هيلدر فان سيمون كوشر إن زيادة تكاليف الشحن والإرجاع أسهل من زيادة سعر السلعة. وفقا له ، يبتلع العميل ذلك عاجلاً أم آجلاً…..
- تشديد سياسة اللجوء: هولندا تبدأ ترحيل الرجال إلى بلجيكا
- بنزين أغلى وأرخص في الشارع نفسه… هكذا توفر 20 يورو عند التعبئة!
- المسافرون يدفعون الثمن: شركات الطيران تزيد أسعار تذاكر الرحلات!
- تحذيرات من طقس مضطرب في هولندا: أمطار وأجواء عاصفة في الطريق إلى هولندا
- ليلة عنف في أوتريخت: هجوم على الشرطة وعدة اعتقالات!
- خطة حكومية مثيرة للجدل… هل تتراجع هولندا عن تقليص المساعدات الاجتماعية للعاطلين عن العمل؟
- من خفض الضرائب إلى صناديق الدعم… هكذا تحاول الحكومة الهولندية مواجهة ارتفاع أسعار الطاقة
- لغز في زيوولده: جثة وسيارة داخل خندق والسلطات تبدأ تحقيقًا واسعًا
- لا مفر من الدفع: مدينة هولندية تتجه لفرض مواقف سيارات مدفوعة في كل أحيائها
- شاب هولندي يعتنق الإسلام ويكتشف سرّ رمضان: «اليوم أتذوق حلاوة الصيام كل يوم»
- تصاعد غير مسبوق في أسعار الغاز… ووعود من الحكومة الهولندية الجديدة….
- فضيحة سياسية ثقيلة في هولندا بعد تسريب محادثات واتساب خاصة لزعيم حزب الحرية
- محطات الوقود الألمانية تستعد لبنزين جديد أرخص: خطأ واحد قد يكلّفك محرك سيارتك
- توقعات الطقس في هولندا للأيام لعطلة نهاية الأسبوع والأسبوع القادم
- رئيس مجلس الوزراء يتن يفعل في أول مؤتمر صحفي له ما رفضه روته لسنوات
- صدام سياسي حاد بين يَتّن وفيلدرز حول سياسة اللجوء في هولندا
- تصعيد خطير خلال مظاهرة ضد مركز لجوء في هولندا وانخراط قوات مكافحة الشغب
- 🏠 فضيحة سكنية في أمستردام: طُرد من السكن الاجتماعي لأنه يمتلك 3 منازل يؤجرها بربح كبير!
- الطقس يفاجئ الهولنديين: درجات الحرارة مرتفعة في قلب الشتاء!
- 🚨 إخلاء متاجر في لاهاي بعد إصابة عدة أشخاص بحالات إعياء
- محمد يضرب عن العمل في هولندا بجانب الطريق السريع بعد 8 أشهر دون راتب!
المصدر: RD
