زوجان هولنديان قطعا بطاقتهم البنكية بشكل غير صحيح فكلفهم الأمر آلاف اليوروهات “يجب على ING تعويض الضرر البالغ 5495 يورو!”
لا يزال يتعين على ING تعويض الزوجين اللذين وقعا ضحية الانتحال لأن العملاء المخدوعين لم يكونوا مهملين بشكل فادح. تم تحديد ذلك من قبل لجنة المنازعات بمعهد الشكاوي المالية كفيد.
الانتحال هو شكل من أشكال الجريمة ينتحل فيه المجرمون هوية أخرى بهدف إقناع الضحية بتحويل الأموال أو الوصول إلى حساب. يُعرف هذا أيضًا باسم احتيال مكتب المساعدة البنكي.
نهب حساب مصرفي
الضرر 5495 يورو. لم يرغب البنك في تعويض العملاء لأنهم كانوا مهملين للغاية حسب قول البنك. تم استدعاؤهم في صيف عام 2021 من قبل شخص تظاهر بأنه موظف في ABN Amro. خلال المحادثة ، ادعى أيضًا أنه يمكنه التصرف نيابة عن ING ، لكنه كان في الواقع محتالًا.
تم إقناع الزوجين في النهاية بتثبيت برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بهما يسمح للمتصل بمشاهدة شاشتهما. في وقت لاحق ، قدم الرجل والمرأة أيضًا بطاقتهما المصرفية ورقم التعريف الشخصي إلى شخص يتظاهر بأنه ساعي DHL. ثم نهب المحتالون حسابهم. اتصل الزوجان بـ ING للحصول على تعويض ، وهو أمر رفضه البنك.
“مهمل ، لكن ليس إهمالًا فادحًا”
غير أن لجنة المنازعات التابعة للقضاء تشير إلى أن الزوجين كانا مهملين ، لكنهما لم يكونا مهملين بشكل فادح. هذا الاختلاف مهم ، لأنه في الحالة الأولى يتعين على البنك أن يأتي بالمال. ما يهم هو أن الزوجين قد قطعوا البطاقة المصرفية لجعلها غير صالحة للاستخدام قبل تسليمها إلى البريد السريع. لكن الرقاقة الموجودة على البطاقة لم يتم قطعها ، لذلك لا يزال من الممكن سحب الأموال.
يشير الحكم أيضًا إلى أن ING ليس لديها تعليمات على موقعها على الإنترنت حول كيفية قطع البطاقة بالضبط. تم تعديل المعلومات الموجودة على الموقع . من الآن فصاعدًا ، سيحذر البنك صراحة عملائه من الاحتيال الذي ينطوي على قطع بطاقة مصرفية بشكل غير صحيح.
- 🚨 تقول «ألو» ولا يرد أحد ثم يُغلق الخط… تقرير هولندي يكشف ما الذي يحاول المحتالون معرفته عنك!
- لم تكن تفهم لغته… لكن ما حدث بين شابة ورجل غريب جعلها تروي تجربة غير مألوفة لصحيفة هولندية!
- بعد سنوات من اعتماد اسم الأب تلقائياً… هولندا تتجه لتغيير قانون أسماء الأطفال وقواعد جديدة قد تهم آلاف العائلات!
- “أفضل أن أفتح النافذة” … خلاف غير متوقع بين مستأجرة وشركة إسكان هولندية يصل إلى القضاء!
- 🚨 لأول مرة في هولندا… الأرصاد تعلن تحذيراً أصفر بطريقة جديدة وتحذر السكان في عدة مناطق من خطر مفاجئ على الطرق!
- 🚨 ارتفاع كبير في أسعار رخصة القيادة بهولندا… فروقات تصل إلى مئات اليوروهات وهذه المدن الأرخص لتعلّم السياقة!
- 🚨 مع هبوط درجات الحرارة تحت الصفر… السلطات الهولندية تبدأ تطبيق إجراء استثنائي لأول مرة هذا الموسم!
- 🚨 «هذا تصرّف جبان»… فيلدرز يفجّر مواجهة داخل البرلمان الهولندي ويطالب بوقف الجلسة!
- 🚨 اشتريتها من Jumbo؟ تحذير عاجل في هولندا بشأن 3 منتجات قد تشكل خطراً على بعض المستهلكين!
- قرار مفاجئ من محكمة هولندية بشأن طالبي اللجوء… وما كان ممنوعاً سابقاً أصبح مسموحاً في قضيتين!
- بعد مناقشات ماراثونية استمرت لساعات.. الحكومة الهولندية لا تستطيع تطبيق النظام الجديد!
- ملايين السكان في هولندا قد يواجهون مفاجآت ضريبية في 2027… وخطة الحكومة مهددة بالسقوط في البرلمان!
- 🚨 تغيّر مفاجئ يقترب من هولندا… والأرصاد تكشف ما ينتظر السكان خلال الأيام المقبلة!
- ⚠️ بدأت برسائل على الهواتف وانتهت بعشرات الاعتقالات… والشرطة تكشف الآن تطوراً غير متوقع!
- 🚨 مع ارتفاع أسعار الغاز في هولندا… 10 خطوات قد تساعدك على توفير مئات اليوروهات سنوياً!
- 🚨 أرادت أن تصبح أماً رغم رفض شريكها… وما فعلته سراً داخل غرفة النوم أوصلها إلى المحكمة!
- 🚨 ما كان يُخشى حدوثه في هولندا بدأ يتحول إلى تحرك أمني واسع… اعتقالات وتدخل شرطة مكافحة الشغب!
المصدر: Telegraaf
